【Zenlogic】ファーストサーバ被害者の会 第3会場

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1名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/03(火) 12:59:21.890
現在進行中の Zenlogic 長期大規模障害について情報交換をするスレです。

概要
以前より一部サーバにて不自然な負荷が生じる問題あり。*
2018年6月19日になって問題が突如拡大。
鯖が広範囲にわたって停滞もしくは停止。
緊急メンテナンスを実施。ストレージの増強と移転にて対応。
しかし復旧は一時的にとどまり、すぐに問題が再発。
根本的な原因はわからず。
いまのところ、メンテ→回復→再発 の無限ループ状態。
( * Zenlogic で大規模運用をしているスレ主の観察による Zenlogic 側は何も言ってない)

Zenlogicのファーストサーバ株式会社
https://www.firstserver.co.jp/

一部のお客様で発生する断続的な高負荷障害に関するお詫びとお知らせ
https://zenlogic.jp/support/syogai.html
https://zenlogic.jp/news/status/failure/20180619-1/

障害・メンテナンス情報
https://zenlogic.jp/news/status/

↓前スレは2012年のものになります。
ファーストサーバ被害者の会 第2会場
http://mevius.5ch.net/test/read.cgi/hosting/1340941973/

2名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/03(火) 13:05:10.420
我ながらもう >>1 乙としか言いようがない。

3名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/03(火) 13:15:15.010
現在発生している現象

HTTPアクセス困難
FTPアクセス困難
メール送受信困難
CRON未実行
サーバ内ファイルの破損 ← 注意
コントロールパネルへのログイン停止

4名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/03(火) 13:24:47.510
ひで〜会社!

5名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/03(火) 13:27:22.660
お試し中にこんなんが起きてラッキーだわ
よそ行くし
幸運を祈る

6名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/03(火) 13:43:25.910
解約だな。2012年の時は留まったが。

7名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/03(火) 13:52:30.390
社長が新幹線で全裸になったり、色々大変な会社ですね

8名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/03(火) 13:56:29.270
怒鳴り込まれたり苦情の電話を受ける俺
悲しい
原因は俺や俺の部署やわが社じゃねーよっておじいさんたちには諭す日々

9名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/03(火) 14:00:35.180
普通の鯖屋なら1日以上繋がらないとか無いわ
一回やらかしたから大丈夫だろうと思って留まったけど
メール死んでるから仕事にならねえよ

10名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/03(火) 14:05:02.040
■2018年7月3日 13時50分現在
一部のストレージシステムのデータ処理で異常が発生している件につきまして、システムバグに該当する不具合があることが判明しました。不具合解消のためのシステム変更の適用を準備中です。
ストレージシステムの設定値見直しのシステム反映につきまして、7月3日13時37分現在で34.7%まで完了しています。
100%完了は当初の見込みより遅れ、7月5日14時頃となる見込みです。
対象のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
次回更新は7月3日(火) 16時00分頃の更新予定でございます。

11名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/03(火) 14:07:01.800
木曜日まで解決しないとか糞だろ
それでも解決せず終わるんじゃねえの?

12名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/03(火) 14:30:44.930
普通の鯖屋なら社長が新幹線で全裸とか無いわ

13名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/03(火) 15:55:43.570
どうも治ったみたいですね。
いま遅延は全くない状態です。

14sage2018/07/03(火) 17:01:30.890
最近やたらと「AWS」押しまくってるし、「Zenlogic」やばいのか?

15名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/03(火) 18:05:02.370
かなり大規模な障害みたいだが
うちは何も問題無く使えてるのがむしろ怖いwww

16名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/03(火) 21:43:52.200
どうも旧ファーストサーバからzenlogicに移行サービスで乗り換えた組が今回食らってるっぽいんだが

サーバーだけならともかくメールが死ぬのは話にならん
というわけで解約だな

17名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/03(火) 23:23:54.900
今日の障害はシステムのバグだったけど
先月から続いてる高負荷とは別問題だってメール来てるわ
こいつらメンテもせず鯖回してんのかな

18名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 09:06:12.030
今日で3日だぞクソが
ホームページは土下座でいいがメールがやばい

19名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 09:41:06.750
昨夜一時的に復旧してたのに、また駄目かよ。
何日もメール受けれんとか死活問題だから
Gmailとかでそれっぽいアドレス取って顧客に通知だけ出した。
事情をダラダラ書くのが面倒だったが仕方ない。

20名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 09:45:46.350
また不調だな
メールは極端に遅いしホームページは表示されず
こんな所がソフトバンクの子会社だって恥だと思わないのかね孫さん
解約だな

21名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 09:47:51.140
技術力なさすぎだろここ

22名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 09:52:13.140
技術力無いのはソフトバンク
今回は完全にヤフーがやらかした

23名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 09:53:59.070
>>14

基盤があのヤフーですよ、やばくないわけがない
結局クラウドはアマゾンかMSかの二択しかないのよ

24名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 10:25:32.050
ゴミすぎるわ

25sage2018/07/04(水) 10:29:25.080
やべぇ…うちも遂にメール落ちたわ
昨日〜今朝までは遅いながらもなんとか使えてたんだが
10時頃から送受信がタイムアウトしちゃうよ…

26名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 12:56:56.240
地獄だ

27名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 13:02:04.010
ダメだ こりゃあ
終わってる 

28名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 13:36:36.550
また唐突に治ったよ

29名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 13:42:55.160
ぱーストサーバ損害賠償しろよ

30名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 14:32:50.640
真面目な話、いい加減見限ることにしたんだけど、
zenlogicから乗り換えるとしたら、どこのサービスが良いと思う?

ひとまずは同様の価格帯であり、webサーバ、メールサーバなどがすでに組み込まれていて、
契約したその日から、すぐに使えるのが理想です。

31名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 17:36:31.520
>>30
どのプランを契約しどういう運用をしているかによる

32名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 18:03:00.760
共有サーバ版のzenlogicはクソだと思うが、専用サーバ版(AWS版)の信頼性はどうなんだろ?

33名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 19:54:24.920
最終的にユーザーの泣き寝入りになるの?;;

34名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 20:22:27.930
毎度そうじゃん

35名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 21:31:59.480
これだけのことやっても奴らは何も責任取らねぇんだぜ?
東電の経営者といい、だれかコイツラに天誅下してくれ

しかもzenlogic移行をドヤ顔で取材受けてるの見るとぶん殴りたくなる
http://weekly.ascii.jp/elem/000/000/413/413007/

挙げ句この中には例のデータ消失からのうのうと生きてるやつもいるんだぜ?

36名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 21:33:06.970
やっとエキサイトニュースが記事にしたみたいだが、
zenlogicがヤフー製品だから、ヤフーは記事にしないのかな

37名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 21:33:49.430
Zenlogicに関わった全員に「ようやく1つ終わりました」と報告したい

wwww そりゃ障害起こして使えなくなってるんだから終わってるさ

38名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 22:12:16.970
インフラの面倒見れる技術者がやらかしちゃっただろ。それで後続の育成できなくなったんじゃね?
やむなくクラウドと称してインフラをヤフーに丸投げして一安心
ところがヤフーがあまり親身に助けてくれない現状
ってとこじゃないかと思ってるw

39名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 22:16:36.130
8時にまた明日ねーという報告を見て萎えた。
最近午前中はメールがこないので静か。
午後は1時間に1回くらいの頻度でメールの着信音が続けざまになる。
上司がすぐに同じメールアドレスの移行をと言うがこの状態でシームレスには難しい。
転送もできないからドメインごと移動めんどくさー。

40名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 22:24:42.920
前回の全消失も今回の件もかなり大ごとだと思うのだけど他のサーバー屋も時々こういうのやらかしてたりするの?ファーストサーバだけなのかしら。。。

41名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 23:24:20.720
個人相手の格安鯖ならあるかもしれんが企業向けのセールスもしてる
鯖屋だとココくらいじゃねえかな。
乗り換える口実が出来たわ

42名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/04(水) 23:43:43.880
素人に毛が生えた程度の個人が専鯖借りてやってるようなとこでもなけりゃ
ここまでひどい事態はまずないよ

43名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 09:53:36.730
ファーストサーバからの乗り換え先どこが良い?

44名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 12:16:28.140
移行ツールに致命的なバクがあったんじゃないの?

あとマズイのは自体が起きたときに電話も繋がらないしチャットもメールも繋がらないわ
状況報告は日本語として意味不明だし、、

45名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 12:28:04.200
本当にインフラわかる人間いなくなっちゃった感じですね
フロントエンドエンジニアだけで仕事回ると思ってたのか

46名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 12:53:15.480
正直治ったっていうのが全く信じられないんだが

また夜中に謎のストレージ負荷とか発生したりして、、


そんなにクラウドサーバーの運用って難しいのか?

47名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 13:29:29.040
ファーストサーバっていうぐらいだからね
サーバ管理経験がファーストタイムなんだよ
それでクラウドは、そりゃ難しいよねw

48名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 13:38:15.760
スレ主です

クラウドといってもいろいろあって、
Zenlogic の形態での運用はおそらく初だから、
サービス始まった時点では、
これはトリッキーだ、成り立つのか疑問だ、という感じだった。
実際、運用開始からずっとトラブルは多かった。
しかしファーストサーバの技術者たちは問題を乗り越えてきたね。
よくやってきたと思うよ。
去年の終わりくらいからはほんとうによくなってきた、
と思っていたら、今回の事件。
かなり残念だけど、ファーストサーバがこれを乗り越えてくれたら、
ものすごくよくなるに違いないという期待感がある。

* Zenlogic のシステムは、おおざっぱにいうと、
HDD世代とSSD世代があって、
SSD世代はシステムのチューンが進んでいてかなりいい。
古いユーザーはHDD世代での運用になるけど、
すでにリプレースは進んでいたようだし、
今回のトラブル対応で、一気にリプレースが進んだんだと思う。
リプレースされると、同じプランでも処理能力がかなり向上するよ。

49名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 13:43:41.330
クラウドの切り売りなんて先行事例の山じゃん。。。

50名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 13:59:43.760
クラウド化って要するにハードウェア等の管理のアウトソースなんだけど
よりによって親会社にアウトソースしたのが最大の失敗じゃね
一応ファーストサーバがヤフーの客なんだけど、子会社だから客として強く要求できないよね
現社長にしたって彼が社長になれたのは親会社のおかげだし
アマゾンにアウトソースしたプランではトラブルないのが見事に物語っている

51名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 14:14:22.490
経過報告が「協議してます」「監視してます」ばかりで草

結局ぼくらは見てるだけで何にも出来ませんて言ってるのと同じ

ハードと営業を別会社にして、問題起きたらお互いあっちが悪いです、で乗り切る禿商法

52名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 14:54:05.810
また落ちたぞクソが

53名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 15:04:05.880
くそわろた

54名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 15:19:05.420
これ永久に治らないのでは

55名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 15:36:02.120
うちも落ちた、顧客からクレーム入りまくるわ無用な作業させられるわ、ほんとふざけんな

56名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 15:36:10.740
世間ではあまり騒がれていない感があるけどこんなもんなのかな。。(T _ T)

57名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 15:38:50.360
他の会社に契約して、さっさと乗り換えよう。

58名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 15:41:44.310
もうファーストサーバにはエンジニアがいないんじゃね

59名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 15:45:13.550
監督官庁に業務改善命令出してもらいたいわ
それもファーストサーバだけじゃなくヤフーにも
そうやって「ここは信頼できない会社ですよー」という見せしめをちゃんと行ってほしい


というわけで被害者全員で通産省にチクろうぜ

60名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 15:58:29.870
全然仕事にならん
クソサーバーが
メールも使えんとかふざけんなよ

61名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:00:41.630
何日もサービス提供しなくても月額料金をそのまま取ったうえに
損害賠償もしなくていいなんてお気楽な商売だなオイ

62名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:01:37.400
これがクラウドか
よくわからんけどYahooの素晴らしい技術力には震えるわ

63名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:02:22.900
消費者センターにマジで電話するか

64名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:02:49.410
諸悪の根源はファーストサーバではなくヤフ。
子会社とはいえファーストサーバも被害者。
この被害者面が、問題解決を遅らせる原因のひとつかもね。

65名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:03:09.790
今週全然HPからの注文来ないんだが(HP見れないからね!)
損失計り知れないんだが

66名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:03:35.840
ヤフ×
ヤフー○

67名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:03:51.730
>>59
ニイさん、娑婆は久しぶりかい
今は経産省っていうんだぜ

ちなみに電気通信事業者の監督官庁は総務省

68名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:04:17.750
やべぇ
このままだとうちの会社(従業員4名)潰れる

69名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:04:47.710
被害者ヅラというか、前回の全失事件の教訓から、

インフラと営業を分離して別会社にしちまえば責任取らなくていいじゃん、
営業会社なんていつでも店たためるしwwww
という魂胆がミエミエなのが腹立たしい。

ファーストサーバもクソだけど、ヤフーも責任取るつもり全く無いのがムカつく

70名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:06:15.870
Yahooは自社のトップページのYahooニュースに掲載し続けろ
我々には「知る権利」があるんだぞ!
潰れろクソ企業!

71名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:08:21.630
汚職 菅氏「信頼揺るがす」なんてニュースをトップに置く暇があったら
「Zenlogicサーバー障害多数の企業に影響」ってニュース掲載しろ

72名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:09:48.720
#Zenlogic #ファーストサーバでTwitterでも怒りの声多数

73名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:12:47.410
Zenlogicの担当者は今頃鼻でもほじりながら
「中小企業のカスどもがうるせぇな」とか言いながら優雅にティータイムしてるんだろうな

74名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:17:58.840
企業向けの商品を販売してて
普段ならHPのフォームからの新規の注文や見積り依頼が50通ぐらいあるんだが
いまや0だよ0
どうしてくれるのZenlogicさん?

75名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:19:18.040
Zenlogic潰れろ!
二度とレンタルサーバー事業なんてやるな!
ミスして迷惑被るのはてめぇだけじゃないんだぞ!

76名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:20:57.980
Zenlogicのサーバー障害のせいでお客さんが来なくなりました
私自身もHPを閲覧することができず電子メールも使えません
どうすればいいでしょうか?

77名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:23:29.810
企業向けでこんなにも長期間アクセスできないような障害出すレンタルサーバーほかにある?
ファーストサーバって最凶なんじゃね?

78名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:24:35.260
仕事ができないので代わりにファーストサーバ叩いてもいいですか?

79名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:26:28.020
ftpツールでもアクセスできんな
サーバー移転すらさせない気か

80名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:26:28.350
午前中なにしとった? 管理画面にはいれたやろ? こんなとこでほざいてないでさっさと解約して、別鯖へ引っ越しさせろよ。前科がある鯖やろ。つながったからって安心してんじゃねーよ。

81名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:27:25.390
>>80
社員さんかな
この流れでユーザー叩きは無理があるだろ

82名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:28:09.600
>>80
こんなとこで自社擁護するヒマがあったらとっとと障害解消しろボケ!

83名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:29:52.560
>>80
インターネット掲示板の流れを変えるお仕事って時給いくら?
俺もやりたいんだが

84名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:31:20.250
Zenlogicよ
サービス提供せずに食う飯はうまいか?

85名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:32:21.990
ファーストサーバって
素人がはじめて(ファースト)やるレンタルサーバーって意味?

86名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:33:14.720
問題が起きても全部ヤフーのせいにすればいいから楽だよな

87名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:35:20.590
ファーストサーバの障害のおかげでお客さんの注文を受けなくてもよくなりました
会社もなくなりそうです
ありがとうございます!

88名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:36:20.870
せめてなんとか日中はまともに動くようにしろよ

89名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:37:36.440
>>80
禿の手下さん、ちぃーっすw

90名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:39:56.760
こんだけ長いこと繋がらんと
HPの検索順位も大幅ダウンするだろうな
それが原因で潰れる中小企業もあるだろう
ファーストサーバのゴミどもは心痛まないの?

91名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:40:12.860
>>86

で、ヤフーはヤフーで「おまえらうちの直接契約者じゃないから文句は受け付けません」というスタンス

さすがデータ消す会社はリスク管理が出来てるなw

92名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:41:22.230
零細企業の従業員です!
ファーストサーバのおかげで顧客対応をしなくてよくなりました!
毎日のHP更新が仕事だったのですがそれもここ数日やってません!できない(笑い)
ありがとうございます!

93名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:42:24.030
今度はデータこそ消えないが、
ユーザー設定関連が全部リセットされました、明日あたりにやらかしそうだな

94名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:46:40.280
たとえ一月サービス提供できなくても
月額料金は変わらずいただきます
ファーストサーバです!

95名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:48:45.760
一月サービス提供できなかったら補償として一月分の料金だけお返しします!良心的!!

だろ。

96名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:49:12.430
>>80
別の鯖に移したとしてドメイン反映されるのに時間掛かるだろ
補填がどうなるかも分かんねーのに別鯖にとか気軽に出来んよ
繋がってる間に顧客に事情説明して臨時のアドレス備えるだけで手いっぱい

97名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:51:04.090
「高負荷は自然解消しました」とかドヤ顔でアホなメッセージ出してるときに
きちんと分析しとけばここまで長引かなかったろ
バグや設定ミスが自然治癒するのがファーストサーバでは普通なのかい?

98名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:53:03.790
>>97
自然に直るのを待つしかできない無能集団が運用してるだけだと思う。
器機入れ替えとか可能なら別回線に回すとか客第一じゃないのは明らか

99名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:53:21.350
というか監視するかヤフーに電話するくらいしかできることが無いんでしょ

100名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/05(木) 16:55:14.660
サーバー屋だったくせに全消失事故以降、クラウド化しました!でドヤ顔できる精神がすごい。

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