とにかく不具合や問題に対してダンマリ決め込むってのが最悪
ユーザーに無理を押し付けてるのに、その無理を恒常化させることで事態を乗り切ろうとしてる
ようやく口開いたかと思えば、自画自賛だったりサービス終了のお知らせだったり
悪い時の対応で人間の素が出ると言うが正しくこれで、要は会社なり開発なりがクズなんだよ
対外的な対応はPやDにさせるんじゃなく広報以下プロにやらせなきゃダメよ