>>491
車の場合とりあえず買ったディーラーや担当の人に連絡して見てもらうってのが普通の客の発想だと思うんだけど
ディーラーも情報持ってるのは間違いないのにお客様センターだけを罵倒するまにあ社の意図が分からん

もしも不具合発生の報告窓口をお客様センターだけに一任してたら対応遅れて当然だし
「ウチの店だけでも何件かお客様からクレーム来てるのに、何も本社から指示や連絡来ないなあ」
って疑問持ってお客様のために動いたディーラーも居ないって事じゃんカイゼンする気ないじゃん