・千葉県柏市内のサバイバルゲームフィールド店「大将軍」で、多くが東南アジア系とみられる外国人の客グループがマナー違反を繰り返し、店長が注意すると、グループは「人種差別するのか？」などと抗議し、ネット上でもクレームを書き込んだ。

・店長は、店のツイッターで、差別はしていないと反論するとともに、このグループを出入り禁止にしたことを明らかにした。

・店ではルールを守るよう計5回ほどグループを注意したが、違反が相次いだため、日本語の分かる1人に説明して、通訳してもらうようにお願い。しかし、しばらくしてゲーム中の別の客からクレームが入ったため、ルールを守れないなら出入り禁止処分にするとグループに伝えた。

・その処分について店の内部で話し合っていると、グループの女性らが「なぜそうしようとする」「人種差別するのか？」などと店長らに詰め寄った。これに対し、店長が「差別ではない」「マナーを守らないからだ」と説明したが、女性らは、「鼻で笑っている」などと反論。

・店長が声を大きくして、「ルールを守ってほしい」と呼びかけると、女性らは「こっちは客だぞ」「態度が悪い」「二度と来るもんか」と騒ぎ立てたため、店長が「二度と来ないで下さい」と伝えると、グループの男性らが「なんなんだ、その言い方は」と反発した。

・男性らは店長を突き飛ばし、さらに、拳を振り上げて向かってきた。これは周囲が止めたが、店は警察に通報。すると、グループは急いで店を出て帰って行ったという。