家電のサポートってさあ。
何でログ調査しないの？
適当感が半端ない。

不具合に関してはマイクロソフトみたいに、
○○は製品の問題として認識しております
って回答すれば終わるんじゃね？

そう言ってくれれば、
じゃあいつ頃直りますかとか、ワークアラウンドありますか
という話に進むんだが。

それをしないから話が進まない。
ソニーのサポート無能すぎ。