斑点720の代替品が用意できたと連絡を受けたが保留にしてメールサポートに質問してみた

代替品は原因が特定されそれが改善されたものか
→改善品である

代替品は新品か再生品か
→新品である

代替品でも同じ症状が表われた場合はもう一度交換してもらえるのか
→その際はサポートへ連絡すること

だそうなので交換お願いしてみようと思う