>>568
ドコモしかないと思っていろいろ試した結果、相性問題のような感じで、PR400KIからPR-400NEへの交換で直りました。

ドコモ回線、PR-400KIのVPNサーバー、androidの組み合わせでTVRemoteダメみたいでした。
・androidをwindowsとかに変えると繋がる。
・PR-400を工場初期設定にして,
再設定しても繋がらない。
・VPNサーバーをsoftethetにすると繋がる。
・回線をauにすると繋がる。

フレッツ西にホームゲートウェイの交換をお願いしたら、その日に持ってきてくれました。誰かの参考になれば。