横でごめん。

今日クーラの服が届いたんだけど
今確認してたらがっつり不良品があって、交換ではなく返金してもらおうかと思ってるんだけどクーポンやポイントで値引きした上で購入をしていた場合はどうなるか誰か知りませんか？
不良品について問い合わせはしたんだけど。