CRMって、具体的にはどの程度の規模のところが
どのような製品を導入してるのでしょうか？
導入しなきゃ良かった、そんな経験談って聞けませんか？

最悪のパターンは金を出すだけ出して
使い勝手が悪く作業時間ばかりかかり
入れた情報を活用する場面が少ない、
買って入れて放置状態ってトコもあるとは
思うのですが、、、