CRMについて語るぜ

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2007/11/11(日) 23:55:11

良い噂も悪い噂も飛び交うCRMについて語らいましょう。
主に

①どの会社のCRMが良いか
②自分の会社が使っているCRMについて
③CRMに求める仕様

などを書き込んでいければ良いと考えてます。

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2007/11/18(日) 23:19:39

あげ

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2007/11/19(月) 01:57:31

CRMは定型処理じゃ賄い切れないから

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2007/11/23(金) 02:23:03

CRM導入企業集結せよ

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2008/01/30(水) 23:46:40

CRM入れてもデータ解析できる人間がいないと
宝の持ち腐れだよね

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2008/02/02(土) 17:50:07

CRMやSFAを導入しても、それを運用していく(入力方法等)ルールを徹底しないと
分け分からんデータの集まりで、まったく使い物にならんよ。
よって、導入自体は簡単かも知れんけどその後の運用が大変。

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2008/07/11(金) 17:55:56

【iPhone】これで法人向け端末として会社に買ってもらえる？　OracleやSalesforce.comが業務アプリを無償提供開始　Googleも
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1215766033/
OracleとSalesforce.comが、無料iPhoneへのチケットになるかもしれない。その方法は？
上司にお金を払ってもらうのだ。
エンタープライズアプリケーション大手のOracleと、CRM（顧客関係管理）の第一線にある
Salesforce.comは、7月11日に発売されるiPhone 3G向けにアプリケーションを開発する企業
の第一陣だ。
（中略）
あなたの上司はまだiPhoneをおもちゃだと考えているかもしれない。IT部門は新しい製品の
管理を嫌がるかもしれない。iTunesが管理コンソールにあるのならなおさらだ。だが一般社員
はiPhoneを使うだろう。OracleとSalesforce.comはそれを分かっている。実際に両社はそれ
を確かめるだろう。ほかのベンダーも後れを取ってはいない。

SAPは今春、BlackBerryにSAP CRMを搭載して成功したと考えている。おそらく成功だった
のだろう。だが、iPhone対応を検討した方がいい。

あなたのチームにiPhoneを支給しなければ、ライバルに後れを取ってしまうと上司を説得する
にはいい機会だ。

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2008/10/16(木) 01:22:53

Siebelは？

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2008/10/16(木) 04:36:08

>>23
つかったことありませんが良いこと書きますよね。
SugarCRMがオープンソースってこともあり中小企業
にはいいんじゃないかなって思いますが、一番の
シェアってどれなんですかね？

Oracleになるのかな。。。

**総務２年生** · 2008/10/16(木) 18:31:30

こんにちわ
毎日何百通も見積書を作るのが大変です

　　　　Ａ　　　　Ｂ　　　Ｃ　　　Ｄ　　　　Ｅ

１　　得意先名　　品名　　数量　　金額　　

２　　㈱和田元　　組立　　一式　　2000　　【作成】

３　　アカマツ　　解体　　一式　　1000　　【作成】

４　　＝＝＝＝　　＝＝　　＝＝　　====　　【作成】

======================================================
以上のようなワークシートのＥ列のような作成ボタンを押すと
その行の内容が以下のような別シートに見積書として反映される
方法を教えてもらえないでしょうか？
どうかよろしくお願いします！！
======================================================
　　　　　　　　お見積書
㈱和田元御中
　　　　　　　　　　　　　　　○○○○㈱
　　　　　　　　　　　　　　　担当　山田
合計金額　2,000円
~~~~~~~~~~~~~~~~~~
　内訳
「品名」組立　「数量」一式　　

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2008/10/21(火) 20:28:02

22=23ですか？
意味が違うように思うので気にかかってます

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2008/11/07(金) 22:17:44

すごいサイト見つけました
最新ビジネスソフトが格安でした
「格安ＰＣサイト」で検索して
格安ＰＣサイトってところです。
後払いで安心して買えました

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2008/11/27(木) 23:33:46

少し前は触ってた

Siebelは大手で使ってるとこをそこそこ知ってる。
Oracle買収後は放置プレーだったけど復活したのかな
SAPはERP入れるついでに入れる企業が多い、がかなりいけてない。
salesforceは評判悪いってきくけどうちでは取り扱ってないので不明
CRM単品ならSiebelがトップかな？

>>28
どっちも正解
営業はデータ入れるのめんどくさがって適当にいれるし
まともにデータ分析できなきゃデータ集まっても意味ないし

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2008/11/28(金) 15:53:34

SugarCRMのオープンソース版使ってるよ。
でも、細かいとこで不満が募るね。まぁ、顧客管理、メンバーのスケジュール把握
とかぐらいなら何とか使えているって感じ。
本当は見積り書や請求書の発行とかもやりたいんだけど、商用版にしか無いから
これは難しそう。まぁ、サードパーティーモジュールはあるみたいだけど、使って
は無い。

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2008/12/10(水) 17:13:14

CRMって、具体的にはどの程度の規模のところが
どのような製品を導入してるのでしょうか？
導入しなきゃ良かった、そんな経験談って聞けませんか？

最悪のパターンは金を出すだけ出して
使い勝手が悪く作業時間ばかりかかり
入れた情報を活用する場面が少ない、
買って入れて放置状態ってトコもあるとは
思うのですが、、、

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2008/12/12(金) 00:20:18

salesforceは重過ぎてストレスたまりますね。
入力項目も多いし、結局社員の使い勝手が悪いとあまり利用されずに
入力適当にして終わりになってしまうので、まったく生産性がないように思えます。

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2009/01/05(月) 02:20:13

CRMを入れさせる側の人間ですが。
>>32
代表的なCRMソフト（Siebel、SAP、Salesforce）を導入するのは基本的に誰もが知ってるような大企業ばっかりかな
だって糞高いもの・・
CD買ってきてインストールしてはい終了ってわけにはいきませんしね
コンサル雇って業務形態の見直し云々から入らないとかなりの確立で失敗。

失敗事例は腐るほどある。
失敗の原因は
予算ケチってへぼいサーバーとか使って失敗
導入に携わったSEがパフォーマンスの悪い作りにして失敗
導入に携わったシステム担当者が現場の声を無視して失敗（あれもやりたいこれもやりたい、今は使わないけど使うかもしれないし！）
このままじゃダメだとわかってるのに見過ごすダメコンサルのせいで失敗（上層部が折れてくれない場合もあるけど。）
営業がめんどくさがって失敗（現場社員が使う端末がしょぼくて重すぎ、とか、営業に関する知識は俺だけのものだ！知りたきゃ盗め的社風とか）
などなど様々

理解のある上層部、現場のモチベーション、潤沢な予算があって
さらに良いコンサルSEに当たれば十分に見返りはあります

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2009/01/17(土) 18:59:48

CRM?

CRMEFPP_EN　624521216　EE11CC735C695501874D2FA123F7D78449B3DE7C　7C3BC891D20C7E6A110C4F1AD82952BA　en_win_srv_2003_r2_enterprise_with_sp2_cd1_X13-05460.iso
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CRMEVOL_CN　637917184　D0DD2782E9387328EBFA45D8804B6850ACABF520　1017479075166BA7DD762392F8274FE3　cn_win_srv_2003_r2_enterprise_with_sp2_vl_cd1_X13-46432.iso

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2009/10/15(木) 09:48:26

ケアブレインズって名前変わったのか

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2010/02/23(火) 19:29:44

15km/l~20km/lだとまぁ普通だろ、ノーマルで20km/l前後だし
イジっててそれなら燃費良いほう

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2010/03/31(水) 00:23:22

あ、選挙行くの忘れてた・・・

**竜飛岬** · 2010/05/28(金) 14:40:23

世界のTOYOTAが使用する様ですね!(噂)
中国人の会社が格安で受注するとか、したとか...
リコールにならなければいいのですが...
安ければ良いの考えですかね!!!

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2010/06/15(火) 19:58:17

セールスフォース社のたーちゃん、tweetが過激すぎ。
http://twitter.com/jtasaki/statuses/16204261386
三澤さん相手やで。
心配すぎてこないだ晒してたケータイに注意したくなっちゃう。

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2010/06/28(月) 00:28:23

http://www.svp.ne.jp/svp_card/salesforce/j-tasaki/

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2011/10/29(土) 17:36:26.14

dynamicsが一番

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2011/11/13(日) 19:11:59.89

>>42
これしかないだろ

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2011/12/05(月) 18:26:14.77

>>43
確実

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2012/01/06(金) 19:24:10.55

SugarCRM使ってる。
無料で高機能、満足してる。

ただ顧客別チャート（グラフ）の出し方が判らない。
どうもネット調べるとファイルを操作して面倒な感じ。

もっとGUIでさくっとできないもんかね？

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2012/10/09(火) 06:15:07.56

ソウカ
死・ね
ソウカ
死・ね
ソウカ
死・ね
ソウカ
死・ね　
ソウカ
死・ね
ソウカ
死・ね
ソウカ
死・ね
ソウカ
死・ね
ソウカ
死・ね
ソウカ
死・ね
ソウカ
死・ね

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2012/11/03(土) 23:03:41.81

age

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2013/02/18(月) 16:59:56.51

test

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2013/03/20(水) 17:21:22.57

　　　　　 _
　　　　　 |O＼
　　　　　 |　　＼　ｷﾘｷﾘ
　　　　∧|∧ 　　＼　ｷﾘｷﾘ
ｸﾞｸﾞｩ>（；⌒ヽ　　　＼
　　　　∪　　|　　　　(~)
　　　　　∪∪　　 γ´⌒｀ヽ
　　　　　）　）　　　{i:i:i:i:i:i:i:i:}
　　　　（　（　　　　(　´･ω･)、
　　　　　　　　　　　(O ⌒　)O
　　　　　　　　　　⊂＿)∪

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2013/07/15(月) NY:AN:NY.AN

今はクラウドで導入すりゃ安いからなー＞CRM
セールスフォースやMS Dynamicsとかだったら金かかるけど、
その他大勢のSFAレベルならたいした金額じゃあない

SugarCRMも検討したが、やっぱ保守とか機能追加とか考えたらやめた

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2013/08/03(土) NY:AN:NY.AN

SAPのクラウド版に期待

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2014/02/12(水) 20:54:14.11

kasu

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2014/02/13(木) 09:29:42.48

おっ、？！久々の書き込み

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2014/03/16(日) 11:53:18.81

HONDA

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2014/04/07(月) 23:25:51.94

CRMパッケージソフトの概要
　米SalesForceのパクリ、だからどのパッケージもスキーマ構成が似ている。
一個慣れれば他の製品も大体使える。ERPよりパッケージ向けのソフト。

１．SaleForce
　世界シェアNo.1、でもお高いんでしょ?

２．ＳＡＰ／ＯＲＡＣＬＥ
　クソ重い、興味もね

３．Microsoft
　Dynamics CRM 2011＝Windows 7　(・∀・)ｲｲ!!
　Dynamics CRM 2013＝Windows 8　ｵﾜﾀ＼(＾o＾)／

４．SugarCRM
　PHP＋MySQLで作られたＣＲＭ
　俺は最初はこれで勉強した。
　インチキ臭いオープンソースで有名、尚バージョン７．０以降は公開しない模様　
　でも日本語化もされているし、マニュアルも多いので学習用としてお勧め

５．Vtiger CRM
　SugarCRMから派生したオープンソース系CRM
　バージョン６．０が出でから注目している、日本語かも進んでいるし後１・２年経てば本格的に使えそう

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2014/07/29(火) 09:48:30.08

SugarCRMってオープンソースなくなった？
ダウンロードが見あたらないんだけど。

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2014/09/17(水) 10:47:53.12

>>56
http://www.sugarcrm.com/download
メールアドレス宛てにURLを教えてくれるのでは？

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2015/07/18(土) 22:45:32.34

Zohoってのは小規模には良さげ？

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2015/07/20(月) 07:39:36.91

海外発なのでいろいろしっくりこないことが多い

クラウドなので個人情報を外部に置くことになり
漏えいが心配

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2016/02/17(水) 21:52:33.20

マイクロソフトのCRMが導入された企業の下っ端営業マンだけど、ここはスレ違いになるかな？

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2016/12/22(木) 11:56:39.02

>>59
これ

理屈では今の管理より遥かにセキュリティましなんだけどね

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2017/01/02(月) 22:11:19.16

弥生の顧客管理とかどうなんだろ。
スタンドアロンなのが気になるが
最低限の機能はありそう。

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2017/12/28(木) 13:37:36.84

誰でも簡単にネットで稼げる方法など
参考までに、
⇒　『加藤のセセエイウノノ』というサイトで見ることができるらしいです。

グーグル検索⇒『加藤のセセエイウノノ』

3NJ79TYEVR

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2019/04/17(水) 21:17:05.61

システム屋に騙されてこんなの導入している会社の経営層はバカ

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2019/06/18(火) 13:45:54.42

ERPもグループウェアも別立てで入ってるからな
顧客毎の案件管理さえ出来てサービス終了の可能性が無い所があれば
スレチだけどハッスルモンスターとかどうだろう？

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2020/12/08(火) 01:01:46.68

SuiteCRMで十分いいのに老害どもがアレもほしいコレもできるようにならんのかと
無責任に要望ぶつけて実質的な妨害で終わった
あー糞

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2023/01/27(金) 02:47:14.60

test

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2023/10/18(水) 08:29:29.44

今までありがとう

**名無しさん＠そうだ選挙にいこう** · 2024/02/09(金) 12:13:20.55

Salesforceの導入を考えているのですが、たくさんの社員で使うとものすごくライセンス費がかさむ
コアユーザーだけ有償ライセンス、ほぼ参照オンリーのその他大勢ユーザー向けに無償ライセンスみたいな仕組みはないのかな？
その他大勢には外付けのWebシステム用意して、Salesforceから見せたいデータをエクスポートするしかないのだろうか・・・