GSA-4163Bがメディアを読み込めないのでいろいろ調べてみたんですが、わかりません

症状はDVDROM、CDROMは読み込めなくてAudioCDはアナログ認識するものの再生不可
DVD-RAMドライバは入れても入れなくても症状は変わりませんでした
OSはWinXP proで、デバイスマネージャには
HL-DT-ST DVDRAM GSA-4163B SCSI CdRom Deviceと認識されています

PC起動時にはDVDからブートできるのでソフトの不具合だと思うんですが、なにか手はありますか？