俺が知っている限りでは、当時（今もそのはずだが）SQL Serverに関する要望やバグを日本語で直接シアトルに電話でコンタクトする方法はなかったはずだが。
Visual Studio と .NETに関してはルートが存在していたが。

直接やりとりをできるサポートを知ってるなんて、MSの関係者ですか？ｗ