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【NTTぷらら】ひかりTV Part62

2023/03/31(金) 19:09:59.21
フレッツ光回線網を利用したテレビ向け映像配信サービス

公式サイト
https://www.hikaritv.net/
プラン/料金
https://www.hikaritv.net/entry/plan/
よくある質問
https://faq.hikaritv.net/

前スレ
【NTTぷらら】ひかりTV Part60
https://mevius.5ch.net/test/read.cgi/esite/1617520062/
【NTTぷらら】ひかりTV Part61
https://mevius.5ch.net/test/read.cgi/esite/1646233775/
2023/05/21(日) 10:13:08.88
dアカウントに以降できなかったので
2023/05/21(日) 10:14:29.12
dアカウントに移行できなかったので
解約しました。
なんなのカスセンの対応
258244
垢版 |
2023/05/21(日) 13:21:03.94
>>255
ありがとうございます

前にも試したんですがやってみました
ONUとチューナーを直結しました
ひかりTVどころかネットまで使えなくなりました
ひかり電話を解約しているため、HGWが撤去されてルーター機能のないONUに変更されてますから
ルーターを介さないとネットが繋がらないのです
2023/05/21(日) 14:07:04.84
>>258
ひかりＴＶカスタマーセンターのフォームへ問合せしてみて
ひかり電話解約の件
チューナー交換になっても録画したものがみれるのか聞いてみて
260255
垢版 |
2023/05/21(日) 14:17:29.18
>>244
ONUとチューナーを直結しても正常に視聴できないもしくは画面にエラーメッセージが出る場合は
回線もしくはチューナーの異常になります。
（インターネットに繋がらなくなるのはご指摘通りルーターを介してないからですね）

ただどちらが悪いのかはわからないので、ひかりTVのカスタマセンターに連絡して相談してください。
今まで試したことを全てやり直してくれといわれると思いますが、ONUとチューナーを直結してもダメだと伝えると
家庭内の機器の接続の問題ではないと判断できますので少しは話が早く済みます。
もしカスタマーの方でチューナー故障の可能性が高いと判断されるとレンタルの場合なら無償交換してもらえます。
4500同士ならHDD自体に問題がなければ録画した番組はちゃんと引継ぎできるのでその点は心配無用です。
回線がおかしいと判断された場合は（多分ですけど）点検の手配をしてくれると思います。
カスタマーセンターの電話は繋がりにくいと思いますが、その場合はメールフォームに電話連絡してほしい旨
記入しておけばカスタマーセンターの営業時間内であればご希望の時間に電話してくれます。
2023/05/21(日) 14:46:01.19
>>259-260
ありがとうございます連絡してみます
4500への交換なら録画が消えないというのは安心しました
そこだけは本当に良かった…
2023/05/22(月) 19:41:41.18
実況板書き込めないんだがぷららのせい？
TX、MXは書けるんだが他民放がすべてアウト
2023/05/22(月) 20:46:09.65
>>262
スレチ
プロバイダ板へどうぞ
2023/05/24(水) 00:33:09.39
https://www.hikaritv.net/guide/pdf/202306.pdf
ひかりTVガイド6月号

ざっと見たけど、BS・専門チャンネルの追加なし
2023/05/24(水) 13:36:27.28
>>209
解決してるかもしれないけど
https://www.buffalo.jp/s3/guide/wsr-1166dhpl2/99/ja/pc_index.html?Chapter4
IPv6の接続設定画面で、Internet　＞　IPv6（ルーターモード時のみ）
NDプロキシを使用するにチェック

下記の「IPv6ブリッジを使用する」よりもセキュリティーを高めた動作モードで、インターネット側とLAN側の間のIPv6通信に対して、ファイアウォールやIPv6フィルターを適用します。
「ひかりTV」などのフレッツIPv6サービスを利用する場合に選択します。
2023/05/24(水) 19:03:36.73
>>264
追加されるなら3月〜4月か秋〜年末にかけてだから、そんな中途半端な時期には基本ないから期待するな
2023/05/24(水) 23:06:27.23
地デジが写りにくい(ブロックノイズ)のに悩まされてるんだけど、ふと思ったのはルータでQoSとか設定したほうがいいんかな
268名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2023/05/25(木) 01:05:40.70
アンテナの受信感度を気にせずにきれいに映るのがメリットなのにノイズ大杉
2023/05/25(木) 09:08:39.09
障害情報に載ってない場合は、大体そういうのは使ってるネットワーク機器(ケーブル類も含む)やチューナーの故障などが原因
2023/05/25(木) 18:04:23.32
前に使ってたルータが貧弱でちょっと回線に負担かかる事しただけでブロックノイズ出てたな
ひかりTVは経路違うとはいえ同じ回線使ってるからある程度機器などに余裕ないと厳しいね
2023/05/26(金) 00:06:51.03
>>264
ガイド誌6月号103ページに新チャンネルの記事があった模様、PDF版は黒塗り（正確にはグレー塗り）
6月1日(木)よりセレクトショッピングch154とベターライフチャンネルch155を追加する予定だったみたい
チューナーのお知らせみて、「新規チャンネル提供延期のお知らせ」がきてます
近いうちに増えるのショッピング系チャンネルか…
2023/05/26(金) 00:39:36.62
セレクトショッピング ch154
国内外の幅広い人気商品を毎日お届けする、ショッピング専門チャンネル！

通販番組97%
公営競技3%
2023/05/26(金) 00:40:10.65
ベターライフチャンネル ch155
情報バラエティ・オートレース中継・ショッピング番組など２４時間ノンストップで放送

通販番組58%
公営競技40%
特集・ドキュメント1%
ドラマ1%
2023/05/27(土) 11:55:51.88
先にBS追加するべきだと思うけど
2023/05/27(土) 18:01:02.90
そうだそうだ
276244
垢版 |
2023/06/06(火) 18:44:00.09
みなさん先月は相談に乗っていただきましてありがとうございました

結論から言いまして、らちが明かないのでひかり電話に再加入しました
ぷららからHGW（RX600-MI）を送ってもらって接続したら
一発で放送が受信できました

その前にひかりTVのカスタマーセンターに連絡して
ここに書いたのと同じことを説明し
オペレーターの指示通りにあれこれ設定したんですけど
結局、原因不明だというばかりで解決しなかったので
もう諦めて以前の環境（ひかり電話契約とHGW）を再現したわけです

おま環と言われればそうなんですけど
ひかり電話を解約してからひかりTVが見られなくなった人は
もう面倒くさいからサクッと再加入しなさいと言いたいです
ハブまで買い足して余計な散財して馬鹿みたいでした

一応ご報告まで
2023/06/06(火) 19:47:44.59
お疲れさま！
2023/06/06(火) 20:17:34.55
>>276
元の環境に戻したら映りましたか。ほんとお疲れさまでした。
2023/06/06(火) 22:43:51.88
>>276
お疲れ様でございます
きっと誰かの役に立つことでしょう
2023/06/08(木) 19:48:38.70
ひかりTVゲーム、ミュージックが提供終了
ショッピングも電話サポート打ち切り、クレカ電子決済支払い停止で閉店ちらつかせてるのにテレビサービスに注力するわけでもない
どうしたいんだかな
2023/06/08(木) 21:28:19.06
わかってた事だけど、ドコモ傘下に入ってから改悪ばっかりだな
このまま行くとそのうちテレビサービスのひかりTV自体も終わりそうやん
2023/06/09(金) 01:17:43.55
去年5月末に15年位続けたJ:COMから移動してきて
月額倹約できて良かったもっと早く変えるべきだった!
と思ったのも束の間7月にドコモ傘下で特典消えて
不穏な空気を感じてたらお気に入りのch見れなくなって
ひかりTVの機能は減る一方で代わりも来ないし
2年毎の契約し直しでずっと割引も無くなったみたいだし
このままあと1年経ったらJ:COM出戻るしかなさそう…
世間には見たいchあるのに配信されてなくて見るもの無さ杉
無駄に家に穴開けて工事費高くついただけになりそうで鬱
割引も無いチューナー4年保証で買うんじゃなかった

ひかりTVになにか朗報は無いのかね
283名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2023/06/09(金) 11:54:32.88
>>282
2年ごとに新規契約したら初めて割使えるよ
ただし毎回HDDの移動は面倒くさいけどね
284名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2023/06/10(土) 02:29:43.56
改悪っつか、サービス良くし過ぎた上に、
客ごとに差別化して損得を拡大させたんだよな
再契約2年割永久利用できる事に気付いたせこい客には
適応させ(それも元は、解約したい連絡して来た客に
自らセールストークして引き止めたのが始まりだし)、
知らずに契約しっ放しの客からは金を取れるだけ搾り取る

挙げ句、どっちの客からも愛想尽かされる始末

あ、そーいや顧客情報大流出というオマケまであったよなw

アホなんじゃないの色々とこの会社
285名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2023/06/10(土) 02:34:37.93
・目先の利益優先
・契約数減らしたくない
・契約しっ放しの客からは金をふんだくる

まあ、こういう事せずに
最初から客には公平に誠意を持って対応していたら、
違っていたんじゃないの

今更すぎて遅いがなw
286名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2023/06/10(土) 02:48:06.95
新規契約者()はタダ同然でチューナー買えたりもしたしな

金に細かいせこい客には過剰にサービスして激安で利用させ、
まっとうに利用し続けている優良客には一切特典もサービスも感謝もないどころか長く使えば使うほど莫大な損出が(客側に)という仕組み
287名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2023/06/10(土) 02:52:41.26
>>283
あれ、まだやってたんやww
2023/06/10(土) 05:36:29.40
スレ名物恨み節マンまだいるんだな
毎回同じ話をご苦労なことで
2023/06/10(土) 20:11:12.01
もう先が短いサービスなんだから違うところにパワー使いなよ、と思うけど見てて面白いからそのままでどうぞ
2023/06/10(土) 21:23:48.53
こういうのってまた書いとるわって感じで思って相手せずにスルーしとくのが一番だからな
291名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2023/06/10(土) 21:36:08.63
全部ガチな話なのに、
必ず火消し&叩きが湧いてくる不思議ww
292名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2023/06/10(土) 21:38:00.77
批判されるのも原因があるからしゃーないやん？
会社関係者と得したユーザーなら気持ちわからんだろうがww
293名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2023/06/10(土) 21:39:07.96
恨まれるような事するほうが悪い
294名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2023/06/11(日) 01:00:34.98
>>30 >133
>>143
2023/06/11(日) 09:41:44.15
ひかりTV以外のサービスはどれも近いうちに終了だよな
ひかりTVもサブスクに押されていずれ････
2023/06/11(日) 13:10:04.40
ひかりTV一つとっても風呂敷広げすぎなんだよな
もっとシンプルだったら不公平マンもここまで擦らなかっただろうに
2023/06/11(日) 18:50:33.18
５月末で退会
本日チューナー返却しました
ありがとうございました
2023/06/11(日) 19:32:25.19
>>296
ちゃらちゃらした流行りのアイドルグループみたいなのを
使って一時期過剰に宣伝流して、あれでより印象悪くなったわ
ああいう事にもがっつり金遣ったんだろうな

顧客の扱いは軽んじて最悪な癖にな
299名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2023/06/11(日) 19:48:23.30
>>298
あなたの様な人は、ひかりTVサービスを利用なさらなくて結構です。

ひかりTVサービスを利用する資格がありません。
醜いですね。生きている価値ないですよ。
2023/06/11(日) 23:06:16.18
ひかりTVアンチ湧いてきてるね>>297とか
2023/06/12(月) 09:06:32.81
どのサービスでも酷い改悪とかするとアンチ湧くよ
見るの嫌ならNG入れるなりして自分なりに対策すりゃいい
302名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2023/06/12(月) 20:18:51.86
>>297
ワイも後に続くかも
2023/06/12(月) 23:18:11.08
アイドルで専売するのも頭使ったと思ったけどな。ひかりTVでtwitterとか検索すると利用者結構いるもんだな。
アンチはこんなとこでくすぶってないでああいう利用者層にデメリット伝えていくべきでは…？
2023/06/13(火) 11:08:00.94
>>303
何度もほぼ同じ内容書き込んでるやつがそんな考え思いつくわけないだろ
そんな知識あったらこんな何も影響ない場所で文句言わないでもっとひかりTV運営側に影響出そうな行動してるよ
察してやれ
2023/06/13(火) 11:17:10.90
IPv6が台頭してきた今、ホームルータをIPv6ブリッジモードを有効にしないと視聴
できないひかりTVはちょっと抵抗がある
2023/06/13(火) 14:23:29.83
NDプロキシ使えよ
2023/06/13(火) 17:17:15.41
知識てw

5chなら影響力皆無で
Twitterなら影響有りとか

それこそ頭弱そうw

別に誰がどこで何書こうが勝手だろ
2023/06/13(火) 17:41:01.19
■ひかりtvが個人情報流出させてから迷惑メール止まんないんだけど💢
マジでどうしてくれるんだ

■ずっと放置していた
ひかりTVやっと解約した
もう2度とCSは見たくない

■ひかりTVのアプリ少しでも電波悪いとチューナーと接続できん！！！😢

■今年に入ってからの、ひかりTVの急なチャンネル撤退告知に振り回されたので、５年入ってたけど今月で解約。結構重要なチャンネルが複数なくなったので、料金も他サービスから比べたら割高感がすごい。
隣家の義実家に合わせてJ:COMへ移行した。



※(Twitterで検索してみたら、こういう呟きが続々と出てくるんだが(笑)) ☝
2023/06/13(火) 19:06:19.60
>>303
そりゃ、いるにはいるだろう
全国で100人1000人しかユーザーがいるわけでもあるまいしw

その中でTwitterに書き込みしている人数自体も一部だろ
2023/06/14(水) 01:20:19.65
NTTぷらら、個人情報800万件流出も　不正アクセスで - 日本経済新聞　
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC02AWN0S1A700C2000000/


NTTドコモ 529万件の個人情報流出か 「ぷらら」「ひかりTV」で | NHK | IT・ネット
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20230331/k10014025551000.html

「ぷらら」と「ひかりTV」のサービスでは、おととし7月にも情報の流出が見つかったということです。

「ぷらら」と「ひかりTV」のサービスでは、おととし7月にも情報の流出が見つかったということです。



・・・ジワる、2度もやらかし(笑)
2023/06/14(水) 06:05:16.71
>>303
>>304
Twitteはお花畑でポジティブなユーザーや
ひかりTVファンばかり、みたいなイメージを勝手に植え付けてんじゃねぇよw どこ見てんだ？

ひかりTV 解約　でツイート検索してみても、
ごろごろ引っ掛かって解約した報告いっぱい出て来るし、
ネガティブな意見も溢れてるやんけ
2023/06/14(水) 06:13:31.02
Twitte→Twitter
2023/06/14(水) 09:52:49.71
ひかりTVアンチは俺一人じゃないんだー！って5chで騒ぐことに何の意味があるんだ？ただの厄介者でしかないんだが
2023/06/14(水) 14:35:42.40
>>313
利用者や利用経験者の批判の何がいけないんだ？
アンチという言葉を使ってすぐ騒いだり叩く方こそ厄介者だろが
2023/06/14(水) 14:40:23.61
>>313
あとTwitterを引き合いに出して言い掛かりつけて来たのは、
こいつら>>303 >>304 だからな
2023/06/14(水) 15:37:51.86
過去の不祥事や情報漏洩をWikipediaに公開している企業って多いと思うんだけど、ここは2回もやらかしといてスルーなんだなw
それと、会員数が増えなくなって来たであろう時期からは会員数をピタリと発表しなくなったし、色々わかりやすいよなw
2023/06/14(水) 15:40:28.76
企業体質が
2023/06/14(水) 19:29:04.31
Twitter引き合いに出してんのは303だけだろ
304はTwitterとは言ってないし、影響出そうなって総務省とかの消費者センターに連絡って話ちゃうんか？
複数人が連絡すれば流石に動くだろうから影響出るやろし
2023/06/14(水) 21:03:22.83
>>318
> >>304
そんな考え、そんな知識＝twitterにいるひかりTV利用者層に(Twitterで)デメリットを伝えていくこと >>303

だろ？文章の流れのまんま

Twitterは5chの限られた人が見るスレとは違い、不特定多数を巻き込んで拡散・炎上する事もあるから、そういう意味も込めて書いたんだろうよ
2023/06/14(水) 21:11:06.51
で、すでに>>307 に書いたが、
知識というほどの話でもないよな、って突っ込みなw
2023/06/15(木) 07:31:00.45
嫌な目にあったのにずっと関連スレに居続ける気力があるのが凄いわ
俺なんか関連スレ見てた企業から嫌な目にあったら、嫌な目にあった日にその事を書いてそれ以来一切そのスレ見なくしてるってのに
企業名見るだけで嫌な気分なるし
2023/06/15(木) 17:22:44.35
>>306
NDプロキシでひかりTVが見られるかどうかはルータの実装による。
2023/06/15(木) 21:18:51.31
>>318
複数人が連絡すれば流石に動くの？そんなもんか？
なお自分は過去に電話した事あるで
2023/06/15(木) 22:17:13.02
>>321
嫌な目に遭った程度や内容、金が絡んでいたからどうかにもよるだろ、解決されてないからなおさら
2023/06/15(木) 22:39:20.76
ないから→ないなら
2023/06/17(土) 12:11:08.43
>>306
Linuxベースのルータは、LinuxブリッジにMLD snoopingが実装されているので、IPv6ブリッジなら黙っていてもMLDv2に対応する。
ND proxyの場合、Linuxカーネル自体にMLD proxyは実装されていないため、自前でなんとかする必要がある。
それをサボっているところは、マニュアルにこっそり「IPv6ブリッジ設定に変更する必要があります」とか書いてある。
2023/06/17(土) 14:01:02.08
ここマジで終わってんな
カスタマーサービスマジで終わってる
終わってるというかガン無視されてるんだけど
2023/06/17(土) 14:09:47.31
スレチなんだけど楽天のひかりTVショッピングで家電買ったのに一週間放置されてて問い合わせたけどそれもスルー
ショップレビュー覗いたら全く同じこと書いてあってワロタわ
2023/06/17(土) 18:53:30.46
>>328
スレチ
330名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2023/06/18(日) 11:12:57.96
どこでも対応悪いんだなここw
2023/06/20(火) 07:55:48.31
ここのカスタマーセンターの応対も会社の体質もマジで最悪だな、大嘘付きやがるし。解約もするし、しかるべき所に報告するわ。長年まともに使い続けて来たユーザーなめすぎだろ。
2023/06/20(火) 09:30:03.58
ドコモ完全傘下になる前はある程度よかったんだけどな
ドコモ傘下になってからサポート体制も徐々に改悪されて、吸収されてから完全に終わった
今のひかりTVはサポートあてにならんから、自分で色々と出来ない人は今から契約すると後悔する
2023/06/20(火) 09:45:34.52
いやいやドコモ傘下前からずっと悪かったから。
2023/06/20(火) 09:46:31.54
まあドコモにも報告するしそれ以外にも報告するわ。
2023/06/20(火) 14:30:59.61
けど￥的に言うとまだここなんだよなー
ファミ劇かテレ朝辺り削られたらJ:COM
2023/06/20(火) 15:07:57.81
>>335
それは2ねん割再契約込みで言ってる？
2023/06/20(火) 17:33:13.38
>>336
割引後は流石に安すぎる
通常の￥2750
2023/06/20(火) 18:12:45.95
>>337
けどその安すぎる料金を何度も繰り返し使ってるユーザーが沢山いるのが、ひかりTVだろ。
2023/06/20(火) 21:16:31.11
>>338
契約10年目で１度使ったから多いだろうね
1つを休止のまま新規契約したが録画視聴の切替が地味に面倒だったので今はその手間賃だと思うようにしてる
2023/06/20(火) 21:17:51.84
それまでは理不尽だな💢💢と思いつつお布施してた
2023/06/21(水) 00:28:46.32
>>335
Jcomってマトモにチャンネル契約すれば
テレビだけで5000円近く取られるだろ
2023/06/22(木) 16:04:53.54
https://www.hikaritv.net/guide/pdf/202307.pdf
ガイド誌7月号きたね
2023/06/22(木) 16:23:47.64
新チャンネルの追加なし
6月予定だった無料の2チャンネル（ショッピング系）の開始は再延期みたい
延期の言い訳の諸事情って何？
ひかりTVチャンネルで井上VSフルトンの生放送くらいかな
2023/06/22(木) 16:56:19.75
ocnが急遽色々と変更になったみたいに、ぷららも今後どうするか検討中なんじゃね
2023/06/22(木) 18:29:06.96
iPhoneやファイアスティックのアプリ使ってると本体接続とアプリの片方が乱れるようになった…
同じチャンネルの種類（BS、ひかりTVチャンネル）同士だと映るんだけど違う種類を見ようとすると乱れる感じ
FAQのどこにも書いてないんだけどこれって仕様？
2023/06/22(木) 20:49:56.33
エコーショー使ってたんだけどな…
2023/06/23(金) 03:16:32.92
>>345
自己解決しました
スイッチングハブの電力不足が原因だったみたいです
スレ汚しスマソ
2023/06/24(土) 19:39:50.61
ttps://notices.jcom.co.jp/notice/92548.html
平素より、J:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「MUSIC ON! TV（エムオン）HD」（351ch）、「スーパー!ドラマTV #海外ドラマ☆エンタメ」（550ch）は、2023年9月30日（土）深夜0:00をもちまして、J:COM TVサービスでの放送を終了いたします。

ドコモのひかりTVはどうなるの？
2023/06/24(土) 20:00:24.87
>>348
9/30に放送終了はJ:COMのみとのこと
エムオンとスパドラに問い合わせた
2023/06/24(土) 20:11:27.96
ここは提供終了1ヶ月前くらいに告知あるから、本放送が閉局でもしない限り中の人以外どうなるかわからん
こんな場所で聞くより当てにならんここのサポか放送局側に確認取る方がいいわな
今は終了予定ないっと言うだけで今後どうなるかわからんのも事実やけどね
2023/06/24(土) 22:42:05.25
有能>>349
横だがありがと
2023/07/01(土) 00:16:19.09
ST-4500だけど好きなタイミングでファームアップデートさせてくんねーかな？💢
こんなクソみたいな仕様の製品見たこと無いわ💢
録画予約してたのに何度も邪魔されてクソムカつく💢
2023/07/01(土) 00:26:08.70
100万歩譲って勝手にアップデートするなら深夜テレビやってない時間にコソっとやれや💢
クソひかりTV💢
2023/07/01(土) 00:29:07.07
しかもクソ時間なげーのな💢
この無能が❗
2023/07/01(土) 00:31:22.57
ファームだけでなくひかりTVアプリまで勝手にアップデートしやがる💢
このクソゴミカス仕様💢
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