誰か助けてください。
プレミアムに登録したIDが「不正利用が疑われる操作もしくは行為が検知されたため、利用規約に則りIDのご利用を制限しました。IDが必要な場合は新たに取得してください」というエラーでログインできなくなって、プレミアムの解除ができなくなりました。
プレミアムは先月、2ヶ月会費無料キャンペーンで登録したものです。
プレミアム会員は無料期間が終わる今月で解除予定だったので、Yahooにはログインしない状態でプレミアム会員の解除をお願いしたのですが、解除はできないから会費は払い続けるように言われました。
ヤフオクなどはやっていないのでその点は問題ないのですが、プレミアム会員を解除するにはどうすればいいのでしょうか？