国民生活センター越境消費者センター（Cross-border Consumer center Japan：CCJ）使ったことある人居ます？

無料で相談出来るみたいだけど、相手側に働きかける時にお金が発生するのかな？

返金やら関税の払い戻しとか考えたら、泣き寝入りした方が安くつくのかな…ENDから、まだ返事帰ってこないし、次の手を考えたいんだけど…