山ブランドなんだからそっち系の専門正規店じゃないと店員さんの知識なんて期待しちゃいけない
直営店なんて山に行った事すらない店員ばかりだろうから、素材の違いや仕様が体感できる程興味がないのだと思う
だからいくら資料があってもそれを現場に落とし込めないんじゃないかな