HORIの保証規定
1. お買い上げ後1年以内の場合は下記の2.および4.の場合を除き無償修理となります。保証書、またはお買い上げ店舗のレシート等を必ずご同封願います。
2. お買い上げ日から 1年以上の場合、またはお買い上げ日から 1年以内であるとする書類を提示されない場合は、有償による修理となります。有償修理の場合は保証書などの提示は不要です。
3. お買い上げ日から3ヶ月以内の書類を提示された場合は、弊社までの運送費を着払いでご発送いただいた場合のみ負担させていただきます。それ以外の場合は、弊社までの運送費はお客様にご負担いただきます。
4. 下記事項に当てはまるものは、お買い上げ後経過年数に関わらず有償修理とさせていただきます。
・ネットオークションなどでお買い上げいただいた商品
・中古商品としてお買い上げいただいた商品
・第三者から譲渡された商品
・地震、火災、落雷、風水害、事故、災害などにより破損した商品
・異常な電圧の発生等により損傷した商品
・乾電池などの電解液漏洩等により損傷した商品
・消耗部品の交換
・弊社所定の最低使用条件を満たさない環境でご使用になられた結果、損傷した商品
5. 修理品の発送は、当社指定の運送業者を使用します。お届け先は、日本国内に限ります。
6. 弊社の出荷終了後3年以上または保守部品がなくなった機種は、修理・サポート対象外となります。