ノートンアンチウイルスがおかしいです。

[0059 エラー 04/11/27 22:45:31 ID:tLfQdDqF]

電子メールスキャンの状態がある日からずっとエラーなんですが、
なにが原因なのでしょうか？
再起動しても直りませんし再インストールするしかないのでしょうか？