私はヤフーBB加入者です。ある日、私のインターネットは故障しました。モデムのランプは付いてるのに、インターネットが来なくなりました。私はサポートに電話して、修理してもらいました。

しかし、「修理するまでに、2週間くらいかかる」といわれ、実際に2週間かかりました。

しかも、「NTTに収容されている機械の設定が壊れたので、直しただけ」だそうです。当然、設定を直すだけなら1時間で済みます。つまり、2週間というのは、順番待ちの時間だったのです。これでは納得できません。

そこで、みなさんに質問です。インターネットが故障したとき、どのくらいで直してもらいましたか？ 私の2週間まちというのは、やはり長いのでしょうか？ それとも普通なのでしょうか？

よろしくお願いします。