引っ越ししてBIGLOBE光 戸建タイプの工事したんですが、工事の人は接続設定なしで使えるとのことだったんですが、LANケーブルを機械とパソコンに繋いでパソコン起動をすると、新しい接続がみつかりました、と出るもインターネットに接続すると
エラー629 この接続はリモートコンピュータによって切断されました
とでてインターネットに繋がりません、何が原因でしょうか？、osはWindows10です