ちょっと脱線だけど

マスドロのOpt in mail(納期延期の場合の再確認メール)登録したけど
数日まったけどステイタス変わらないのよね、、、そんな事ってある?

サポートに問い合わせてアチラで手動で”承認”に設定してもらったのだけど
原因不明で今後が心配

あと、サポートと連絡とりあって、最終的に解決したら「Ok どうもね〜」って最後返事だしたりするの
ってマナーなのだろうか? 日本だと別に不要だし、余計なメールを送るとそれだけ相手の負担になるよね?