とりあえず>>670でも指摘してるけど

ipv6 lan1 address ra-prefix@lan2::1/64
ipv6 lan2 address xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx/64

みたいな設定が見当たらなかったんだけどそれで大丈夫なのかという点
業者の21-domainに教えてもらってる内容であれば間違いないかもしれないが
そもそも業者側が送ってきた設定ってどうなってたんだよってところが疑問

本当にそのとおりに設定した上で動かなかったのか？