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【E-server】PROXはどう?パート4
0002名無しさん@お腹いっぱい。2011/05/12(木) 13:45:24.710
四ヶ月ぶりにたてました。

気づいた人は保守していただけると助かります。
公式が全然息していないので心配ですが、ここって業績大丈夫なの?
0003名無しさん@お腹いっぱい。2011/05/12(木) 19:13:43.350
こんなゴミ鯖スレ立てなくて結構です
0004名無しさん@お腹いっぱい。2011/05/12(木) 19:25:27.860
そんなこと言わずに・・・
契約者だけど、たまには情報交換したいんだよ。
0005名無しさん@お腹いっぱい。2011/05/13(金) 15:58:53.910
ほっしゅ
0006名無しさん@お腹いっぱい。2011/05/17(火) 07:18:08.910
age!!
0009名無しさん@お腹いっぱい。2011/05/21(土) 11:19:14.450
10年くらい乗り継いで借りてるけど
サポートは悪くないんだけど、顧客の囲い込みが下手で
新しいサービスの移行にもフル料金請求したり、
なんか商売が下手って感じがする。
0014名無しさん@お腹いっぱい。2011/06/06(月) 12:47:31.190
保守
0015名無しさん@お腹いっぱい。2011/06/10(金) 22:12:00.770
昔はさくらとPROXしか専用サーバーの選択肢なかったよな
けっこう差がついたように見えるけどPROXは他の事業は盛況なのかな
0020名無しさん@お腹いっぱい。2011/06/20(月) 00:36:23.600
ページリニューアルしてんのな。
専用サーバーのころから、モバイルリブーターが役立ったことないなw
このメールきたときは、だいたい別の問題でおちちょるしw
0022名無しさん@お腹いっぱい。2011/06/30(木) 19:38:26.040
俺以外に契約者いたんだな。放置されているんで、問い合わせたら
まだよくわからんみたいな感じだったw
0026名無しさん@お腹いっぱい。2011/08/07(日) 13:59:03.050
RAID50だと思って契約したらRAID10だった。
恐ろしいものの片鱗を・・・。

そして新しいDualStreamはお値段そのままRAID5である。
0027名無しさん@お腹いっぱい。2011/08/09(火) 10:59:28.440
そうそう。俺もそこ突っこもうと思ったけど、やめておいたw
結局広告通りの全二重じゃなかったし、ノンストップとはほど遠かった・・・

値段据え置きにするなら、何かしらサービスしてもらわないと
納得いかんよ。
0031名無しさん@お腹いっぱい。2011/09/03(土) 10:23:46.560
さくらとちがってRAID1のHDD交換も無料じゃないしなぁ
0039名無しさん@お腹いっぱい。2011/09/11(日) 06:09:33.640
リフレッシュサーバ無料キャンペーンってどうなんだろ
現行の機械よりかなり見劣りするのかね
0043名無しさん@お腹いっぱい。2011/09/14(水) 12:36:38.560
限定的でいいんでVPSにはトラブル時の電話サポート体制設けてほしい
リーマンタイムにしか連絡が通じないっていうのはね・・・
0045名無しさん@お腹いっぱい。2011/09/14(水) 16:08:38.560
>>44
安定性売りにしてるVPSだったから、ショックは大きかったね。
たしかデータセンターをNTTのほうに移転して、24時間チェック体制になったとか
いってなかったっけ?それならもう少し様子みてみようかなって思う。
0051名無しさん@お腹いっぱい。2011/10/27(木) 14:16:34.090
対応のひどい会社。
10年つづけてかりていたけど、先々月、新しいサービス・サーバーに乗り換え。
旧サーバーと新サーバー同時稼動で、26日切り替えで新IPアドレスになるはずが、
月曜から co.jpドメイン、.jpドメイン、E-mail送受信できず。

サポートに電話するも、キャッシュの関係で一時的に繋がらないが、問題ないとの回答。
しかし火曜日になっても繋がらず。独自に原因調査。サーバーにIPアドレス情報が入っていないのでは? と問い合わせ。
新IPアドレスが入っていないと認めるが、そのことをE-mailで送ったので、問題解決済の電話回答。
しかし、E-mail送受信ができないことを伝えると、E-mailのキャッシュの問題と放置。
金曜日に電話で強く言ったら、.jpのIPアドレス情報を設定し忘れを技術が認める。
夕方、連絡用転送E-mail設定を忘れていたとFAXが来る。貯まっていたE-mailの一部が送られる。
他のテストメールはどこにいったか聞いたら、行き先のわからないE-mailは10日ほど世界をぐるぐるまわり
自然消滅するとの説明。そんなはずはないと、サーバー内を独自調査。大事な商用メールを二週間後に発見。

向こうの設定ミスで、月曜から金曜までまともに使えず。
こんなふざけた対応にお金は払いたくないと抗議するも、翌月のはじめにしっかり課金。引き落とし。
社長はいるのか? 上の人を出して欲しいの電話に、社長は出張中で不在という。
月末、ネット接続できず、不安に思ったお客からの振り込みなしの話をすると、
それなら今月の課金をタダにします。これでいいでしょ? との対応。
0052名無しさん@お腹いっぱい。2011/10/27(木) 14:17:36.990

納得できずにいると、後日、E-mailにpdfが添付されるので読んで欲しいと電話がある。
読むと、社長から、すまなかったので今月の課金をタダにします。のワープロ文章1枚。
強烈に抗議すると、たった今、社長と技術がそちらに向かって、手紙を置いてきたでしょという。
しかし、誰とも会っていないし、ポストに入っているという手紙もナシ。(ポストはカギつき)
第一、出張中の社長が、なんで来れるのでしょう?
なぜすぐにすぐに上の人に話が行き、その日のうちに社長は電話をして謝らないのか?

今後どうするかは、法律事務所と検討中。

しかし、長年契約していた会社に、新サービスを告知せず、ミスを隠し続けるって、
どーなんだろうな。

※ 全て事実です。



0054名無しさん@お腹いっぱい。2011/10/27(木) 15:11:11.510
>>53
いやproxの対応が悪いだろw
俺も10年くらい使ってるけど、技術的な問題でのリカバリ速度はほんと遅い
その場で適当な返事をされた事も何度かあるから気持ちもわかる
けどまあ使い続けるのは、移動するのも面倒だし、ゴルァするまえに
請求を控えてくれるからかなw
0055名無しさん@お腹いっぱい。2011/10/27(木) 15:18:26.840
それだけ文句があってまだ使ってるのかよw
俺ならすぐ別の業者探して鯖変えて、鯖の初期費用含めて返金してもらうけどな
0058名無しさん@お腹いっぱい。2011/12/07(水) 19:14:20.970
ドメイン更新の連絡きたがSPFおかしい
From: info@drs.ixent.ne.jp

drs.ixent.ne.jp. 86400 IN TXT "v=spf1 ip4:210.143.106.3 ~all"

なのにメールは
ghost.prox.ne.jp(210.143.96.72)から送られてくる
当然softfailになる

設定間違ってんぞ!
0062名無しさん@お腹いっぱい。2011/12/14(水) 18:31:49.630
1週間してみたら直ってた件

drs.ixent.ne.jp. 86400 IN TXT "v=spf1 +ip4:210.143.106.3 +ip4:210.143.96.72 ~all"

おいみてるだろwww

0063名無しさん@お腹いっぱい。2011/12/14(水) 19:47:05.660
そりゃ見てるだろw
年末年始、テクニカルサポートのメールはしっかりチェックしておいてくれよ!
0077名無しさん@お腹いっぱい。2012/03/06(火) 10:03:04.890
ずっとレン鯖だと思う。
10年以上前から使ってるけど、こんな対応じゃ他も使ってリスク分散しないともうあかん。
0078名無しさん@お腹いっぱい。2012/03/06(火) 10:19:14.720
>>77
老舗で専門なのにこのお粗末っぷりですか

とりあえず連絡のついでに、どういう態勢か確認したけど
24時間365日データセンターでスタッフが待機だってさ
事務所スタッフは九時過ぎ出社みたいだから言わずもがな

自分も10年近いんで応援したい気持ちはあるんですけど
ちょっとひどい
0079名無しさん@お腹いっぱい。2012/03/06(火) 12:31:28.490
障害発生日時 : 2012年3月6日(火) 6時0分頃 〜 9時50分頃まで
障害発生理由 : 対象ネットワーク内サーバのクラックによるDDoS攻撃

どうみても技術者常駐してないよこれ。
0081名無しさん@お腹いっぱい。2012/05/10(木) 06:14:15.780
元々印刷関係の会社でしょ。
鯖は副業みたいな感じで。
0082名無しさん@お腹いっぱい。2012/05/22(火) 02:59:36.350
第9章    損害賠償
 
 第47条 損害賠償
  契約者が本規約に違反して当社に損害を与えた場合、当社は契約者に対して当社が被った損害の賠償を請求できるものとします。

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こんないってることと、やってることが違う会社ないから。

大損害されたのに、社長はしらばっくれて逃げるし。。

絶対に薦めません。裏切られるよ。


契約するなら、さくらがお勧め。
0084名無しさん@お腹いっぱい。2012/05/22(火) 15:57:51.120
vps使ってるけど帯域狭いし安定しないし
レスポンス悪いで困ってるよ
今までここに文句書き込んだことなかったけど
安心して旅行もいけないし、10年頑張ってきたけどもう無理
0085名無しさん@お腹いっぱい。2012/06/21(木) 15:02:11.320
頑張ってPROXに居続けている俺たちが勝ち組だ!
ファーストサーバーなんていらんかったんや!
0086名無しさん@お腹いっぱい。2012/06/21(木) 19:18:21.710
age
0087名無しさん@お腹いっぱい。2012/06/22(金) 08:54:57.310
今回のファーストサーバ事件はデュアルストリームの悪夢と同じだね。
0088名無しさん@お腹いっぱい。2012/06/22(金) 10:32:06.440
>>87
あれもひどかったけど
今回はレベルが違うね
バックアップはしっかりとろう
0090名無しさん@お腹いっぱい。2012/06/24(日) 17:34:34.180
ファーストサーバーじゃなくてよかったわ
0092名無しさん@お腹いっぱい。2012/06/25(月) 09:36:41.870
あれってストレージ吹っ飛ばされた人いたの?
0094名無しさん@お腹いっぱい。2012/06/25(月) 12:40:42.160
納品完了ってやつかw
0095名無しさん@お腹いっぱい。2012/08/22(水) 17:26:01.210
>>71
なんか分からんがPROX最近障害対応早いよ。
前はoff/onに30分〜1時間かかかってたけど、
最近は数分で済む。何度か頼んでるけどほんと数分。
まぁこれが当たり前なんだろうけど。
0096名無しさん@お腹いっぱい。2012/08/22(水) 21:13:56.000
age!!
0097名無しさん@お腹いっぱい。2012/10/12(金) 17:14:22.600
>>95
同意。
ずっとE-Serverなのだが、困ってないしなぁ。
今の鯖をいつ新しいサービスにするか、新しい専鯖業者へ変更するか悩む。
0098名無しさん@お腹いっぱい。2012/10/12(金) 22:22:35.380
E-ServerからVPSにかえて失敗して
またE-Serverに戻ってきたVPS最後まで契約してた人は
E-Server移行で優遇とかあったのかな?
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