【E-server】PROXはどう?パート4
四ヶ月ぶりにたてました。
気づいた人は保守していただけると助かります。
公式が全然息していないので心配ですが、ここって業績大丈夫なの?
そんなこと言わずに・・・
契約者だけど、たまには情報交換したいんだよ。 PROX使ってるけど話すネタも特にないっていうか。 10年くらい乗り継いで借りてるけど
サポートは悪くないんだけど、顧客の囲い込みが下手で
新しいサービスの移行にもフル料金請求したり、
なんか商売が下手って感じがする。 ファンの掃除をサポートにお願いしなければならないなw 昔はさくらとPROXしか専用サーバーの選択肢なかったよな
けっこう差がついたように見えるけどPROXは他の事業は盛況なのかな モバイルリブーターで再起動できんのだけど、どしたらいいかね? ページリニューアルしてんのな。
専用サーバーのころから、モバイルリブーターが役立ったことないなw
このメールきたときは、だいたい別の問題でおちちょるしw dualstreamのストレージ吹っ飛ばして3ヶ月半。未だに新規受付停止のまま。 俺以外に契約者いたんだな。放置されているんで、問い合わせたら
まだよくわからんみたいな感じだったw VPSこれだけ高いんだったらバックアップくらい標準オプションにしとけよw
借りてるんだから不安な事いうなよw確かに内情がどうなってるかわからん・・・ RAID50だと思って契約したらRAID10だった。
恐ろしいものの片鱗を・・・。
そして新しいDualStreamはお値段そのままRAID5である。 そうそう。俺もそこ突っこもうと思ったけど、やめておいたw
結局広告通りの全二重じゃなかったし、ノンストップとはほど遠かった・・・
値段据え置きにするなら、何かしらサービスしてもらわないと
納得いかんよ。 まあ確かにe-serverのほうが100倍安定してたわw そういうわけなんで今後はe-serverを意図的に落とします! さくらとちがってRAID1のHDD交換も無料じゃないしなぁ リフレッシュサーバ無料キャンペーンってどうなんだろ
現行の機械よりかなり見劣りするのかね 昔に比べて融通きくようになってるし、俺はこのまま続けるよ。
限定的でいいんでVPSにはトラブル時の電話サポート体制設けてほしい
リーマンタイムにしか連絡が通じないっていうのはね・・・ >>44
安定性売りにしてるVPSだったから、ショックは大きかったね。
たしかデータセンターをNTTのほうに移転して、24時間チェック体制になったとか
いってなかったっけ?それならもう少し様子みてみようかなって思う。 あの事故はDCをNTTに移してからだけどね。
人は居たけど対応に失敗した。 対応のひどい会社。
10年つづけてかりていたけど、先々月、新しいサービス・サーバーに乗り換え。
旧サーバーと新サーバー同時稼動で、26日切り替えで新IPアドレスになるはずが、
月曜から co.jpドメイン、.jpドメイン、E-mail送受信できず。
サポートに電話するも、キャッシュの関係で一時的に繋がらないが、問題ないとの回答。
しかし火曜日になっても繋がらず。独自に原因調査。サーバーにIPアドレス情報が入っていないのでは? と問い合わせ。
新IPアドレスが入っていないと認めるが、そのことをE-mailで送ったので、問題解決済の電話回答。
しかし、E-mail送受信ができないことを伝えると、E-mailのキャッシュの問題と放置。
金曜日に電話で強く言ったら、.jpのIPアドレス情報を設定し忘れを技術が認める。
夕方、連絡用転送E-mail設定を忘れていたとFAXが来る。貯まっていたE-mailの一部が送られる。
他のテストメールはどこにいったか聞いたら、行き先のわからないE-mailは10日ほど世界をぐるぐるまわり
自然消滅するとの説明。そんなはずはないと、サーバー内を独自調査。大事な商用メールを二週間後に発見。
向こうの設定ミスで、月曜から金曜までまともに使えず。
こんなふざけた対応にお金は払いたくないと抗議するも、翌月のはじめにしっかり課金。引き落とし。
社長はいるのか? 上の人を出して欲しいの電話に、社長は出張中で不在という。
月末、ネット接続できず、不安に思ったお客からの振り込みなしの話をすると、
それなら今月の課金をタダにします。これでいいでしょ? との対応。
納得できずにいると、後日、E-mailにpdfが添付されるので読んで欲しいと電話がある。
読むと、社長から、すまなかったので今月の課金をタダにします。のワープロ文章1枚。
強烈に抗議すると、たった今、社長と技術がそちらに向かって、手紙を置いてきたでしょという。
しかし、誰とも会っていないし、ポストに入っているという手紙もナシ。(ポストはカギつき)
第一、出張中の社長が、なんで来れるのでしょう?
なぜすぐにすぐに上の人に話が行き、その日のうちに社長は電話をして謝らないのか?
今後どうするかは、法律事務所と検討中。
しかし、長年契約していた会社に、新サービスを告知せず、ミスを隠し続けるって、
どーなんだろうな。
※ 全て事実です。
>>53
いやproxの対応が悪いだろw
俺も10年くらい使ってるけど、技術的な問題でのリカバリ速度はほんと遅い
その場で適当な返事をされた事も何度かあるから気持ちもわかる
けどまあ使い続けるのは、移動するのも面倒だし、ゴルァするまえに
請求を控えてくれるからかなw それだけ文句があってまだ使ってるのかよw
俺ならすぐ別の業者探して鯖変えて、鯖の初期費用含めて返金してもらうけどな >>54
>技術的な問題でのリカバリ速度はほんと遅い
参考にしたいから良かったら具体的に教えてくれ。 >>56
>>42-46
俺の書き込みじゃないけど
もろに影響くった ドメイン更新の連絡きたがSPFおかしい
From: info@drs.ixent.ne.jp
drs.ixent.ne.jp. 86400 IN TXT "v=spf1 ip4:210.143.106.3 ~all"
なのにメールは
ghost.prox.ne.jp(210.143.96.72)から送られてくる
当然softfailになる
設定間違ってんぞ!
年末年始の休みにサーバーが止まったらダウンしっぱなしなのかな?
1週間してみたら直ってた件
drs.ixent.ne.jp. 86400 IN TXT "v=spf1 +ip4:210.143.106.3 +ip4:210.143.96.72 ~all"
おいみてるだろwww
そりゃ見てるだろw
年末年始、テクニカルサポートのメールはしっかりチェックしておいてくれよ! 障害が起きても連絡がつかない点は1年前から進歩が無い。 せやね
冗談抜きで300円共有サーバーのほうが安定してるし
障害対応もはやいって・・・ ずっとレン鯖だと思う。
10年以上前から使ってるけど、こんな対応じゃ他も使ってリスク分散しないともうあかん。 >>77
老舗で専門なのにこのお粗末っぷりですか
とりあえず連絡のついでに、どういう態勢か確認したけど
24時間365日データセンターでスタッフが待機だってさ
事務所スタッフは九時過ぎ出社みたいだから言わずもがな
自分も10年近いんで応援したい気持ちはあるんですけど
ちょっとひどい
障害発生日時 : 2012年3月6日(火) 6時0分頃 〜 9時50分頃まで
障害発生理由 : 対象ネットワーク内サーバのクラックによるDDoS攻撃
どうみても技術者常駐してないよこれ。 元々印刷関係の会社でしょ。
鯖は副業みたいな感じで。 第9章 損害賠償
第47条 損害賠償
契約者が本規約に違反して当社に損害を与えた場合、当社は契約者に対して当社が被った損害の賠償を請求できるものとします。
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こんないってることと、やってることが違う会社ないから。
大損害されたのに、社長はしらばっくれて逃げるし。。
絶対に薦めません。裏切られるよ。
契約するなら、さくらがお勧め。 >>82
なんかされたん?
まあ速度改善されなかったら
来年には乗り換えるかな vps使ってるけど帯域狭いし安定しないし
レスポンス悪いで困ってるよ
今までここに文句書き込んだことなかったけど
安心して旅行もいけないし、10年頑張ってきたけどもう無理 頑張ってPROXに居続けている俺たちが勝ち組だ!
ファーストサーバーなんていらんかったんや! 今回のファーストサーバ事件はデュアルストリームの悪夢と同じだね。 >>87
あれもひどかったけど
今回はレベルが違うね
バックアップはしっかりとろう 備え付けのバックアップ機能があったのに、それも腐ってたんだって?w >>71
なんか分からんがPROX最近障害対応早いよ。
前はoff/onに30分〜1時間かかかってたけど、
最近は数分で済む。何度か頼んでるけどほんと数分。
まぁこれが当たり前なんだろうけど。 >>95
同意。
ずっとE-Serverなのだが、困ってないしなぁ。
今の鯖をいつ新しいサービスにするか、新しい専鯖業者へ変更するか悩む。
E-ServerからVPSにかえて失敗して
またE-Serverに戻ってきたVPS最後まで契約してた人は
E-Server移行で優遇とかあったのかな?