http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1343742970/l50

ヤフーの子会社「ファーストサーバ」（大阪市）のレンタルサーバーで６月、システム障害が
発生し、５千件を超す顧客データが消失した問題で、同社が設置した第三者調査委員会が３１日、
調査報告書をまとめた。

報告書によると、担当者がマニュアルに従わず自分で作った更新プログラムを利用し、
システム変更をしたことが不具合の原因。担当者は以前からマニュアルを故意に無視して
独自の方法で変更しており、上司も黙認していた。

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http://www.47news.jp/CN/201207/CN2012073101002968.html