いっつも思うんだけどさ、会員制サイトの運営で
1人2人のクレームが有ったからって、サイト全体の仕様変える必要ある？
UIとか以前に、単にそいつが操作に不慣れなだけじゃん。

それで多くの会員が便利さを失うんだぜ？
そこまで分かってて「変えてくれ！」って言ってきてるのか？
リアル店舗も一緒だが、客に過剰反応しすぎなんだよ