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スレ違いかもしれないけど、書く側での利用は初めてでどれに分類されるかわからなかったからここで質問させて欲しい。
接続機器はSo-netとエレコム、機種はiPhone6 PlusとWindows10で、ただ機器に関する問題は何もない。
聞きたいのはauひかり問い合わせでSo-netを紹介され、工事日も全て決めて貰ったのにSo-netに電話したらauひかりとは関係なく契約されてるって話をされたこと。
一から説明すると、8月から一人暮らしを始めたことだし実家から許可を得てネットだけ解約しようって話になったんだ。支払ってるのは自分だったし、そこは問題なく意見が通った。
ただKDDIが言うには解約するには2年を満たしていないから違約金が掛かるということで、それならauひかりに新規登し直してWi-Fiを続けて使おうってことになったんだよね。
その工事を請け負ってモデムを貸してくれたのがSo-net。
キャッシュバックも2万円つくって説明してくれたし、ルーターも新しく買ったからレンタル代もかからないでお得だなーとのんびり構えていたら、一昨日にauひかりと契約せず直接So-netと契約してることが判明した。
請求も携帯代＋今の部屋のネット代かと思えば実家のネット代で、また後から別の請求書が来るらしい。
auひかりからは提携させるにはSo-netに電話しないといけないなんて話は一切出されず、もし今回問い合わせの電話をしなかったらそのまま放置されてたのか？なんて不安がよぎった。
それとも、こういうのは契約者自身が調べてやらなければいけないものなんだろうか？
