BtoCだけどちゃんと対応すれば怖くない
クレームがついたということはこちらに不備があったか、提供するサービスとその顧客が合わなかったかのどちらか
不備は直せるし、合わなかったならその顧客は本来ターゲット層ではないので他に影響はない

BtoBはこんな風にミスったとき「すまんすまん直したor対応したよ」って気軽に言えない
ワンミスの影響が大きすぎて俺はそっちが無理だな