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このようなメッセージが出て大規模アップデート後からずっと
ログイン出来ません orz

公式にも問い合わせましたが回答無し
初めて2週間弱の初心者ですがこの様な現象に詳しい方いますか?

多重ログインとか事実無根です
家PC1台でしかゲームしてないのに・・・・

課金したばかりなのに萎えそうです
どなたか助けてください