なんだろな？開発と運営をわけたがるのがやたらいるけど日本運営の自己擁護かと思うわ
日本でプレイするのであればユーザーの窓口は日本運営で責任も日本運営だ

ユーザーから受けた不具合対応の請求は日本運営から韓国開発に圧力かけるのも日本運営の仕事で
少なくとも不具合発生後数日たっても詳しい進捗の追加情報すらださないのは日本運営の不手際

連絡帳で直接韓国開発にクレームおくってもいいか訪ねてみたらいい
まったくそれについて返事はしない
その手のユーザーへの対応は日本運営がすべきことで責任があるからだよ