危機的状況に陥っているひとはみんないい人すぎるんじゃね？
おれなんかは何かあったら全部支社、本社、地域センター、事務センターのせいにしてガンガン文句言うようになったらかなり気が楽になった。
例えば難しい取り扱いが来てやり方わからない→ナビ調べてもどこに載ってるかわからない→支社に電話し、
「このナビどーなっとんねん？どこに何が載ってるんだかさっぱりわからないんですけどっ！〇〇の載ってるとこ調べて大至急電話ください。ちなみにお客様かなり待たせて怒ってるからよろしく」
支社や本社はお客のクレームが一番嫌だからこれで一発(^-^)v
事務センターや地域センターとのやりとりはきちんと記録しておいて、後で何かトラブったりした時には向こうの弱みを徹底して突き、責任かぶらないようにする。
ガキみたいだけど、こんくらい強気でやんなきゃ。