でもまぁJPCCがワンクッションになることで、局側の担当者が電話したときには怒ってた客が落ち着いてたりするし、悪いことばかりじゃないなｗ

少なくとも局のコールセンターのオバチャン達よりは相手の情報を聞き出してくれてる気がするｗ
うちの局のCCは、各課に電話を振るだけであんま意味を成してない・・・