日本郵便株式会社 お客様サービス相談センター鹿田でございます。

当センターより、大阪西成郵便局へ申し伝え、確認いたしましたところ、
配達員におきましては、
返送用のお荷物を集荷させていただきたく、
同梱されていた着払ラベルを取り出させていただいたとのことでございます。
そのため、当該配達員において、不正な行為という認識はなく、
お荷物の開封等は、本来、お客様ご自身にて行っていただくべきであることから
本件につきまして、配達員に対し、厳重な指導および周知を徹底してまいりますので、
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。