どこの会社でも正社員ならクレーム　申告対応するのだが
各部で申告対応するのが課長　課長代理しかしないのが
うちの会社の悪いところなわけで

結局一般社員は定型業務してハイ終わり　という体制なので
コールで受けた申告も　課長　課長代理一人に集中するのが
問題
主任が定型業務やって定時退社なんて郵便局くらいだろ