今さらだけど…

かんぽのwebシステムの保険金振込入力って、全部埋めなくても成立しちゃうこと
(本人肩書とか口座名義人名など)あるよね?
それで困り果ててナビに問い合わせをすると、ほとんどの場合取消して再度入力
してくださいって指導される

それならなぜ、最初から抜けがあったらキーインエラーが出るようなプログラムに
しないのかね?