文書乱発しすぎなんだよ
これ見りゃ完璧！謝罪ガイドブック作れや

そもそも全戸宛に謝罪ハガキでも送る→個別対応必要な客は窓口に申告→後で謝罪コールセンター的なところが対応

これでいいやんアホが