この質問者がどうこういうわけでなく、
実際、ピンポンがならなかった!不在票が入ってない!配達済になってるパケットが配達されてない!と問い合わせしてくるお客様の中には、
確認不足で実際はちゃんとされていたっていうパターンも多いから電話する前にまず諸々確認しろってのは心から思うけどな