レジ打ってもらった回数が一定数超えたらいいの？
その人に毎回レジ打ってもらったらいいの？
１日のあれだけの客数のうちの顔を覚えてもらえるひとりふたりになれると思う？
客たくさん、商品補充に発注、交代でレジ、時間あっという間、というようにかなり忙しい。
そんなときにどうでもいい話をダラダラ話しかけられたらどうだろう。
なので話しかけたいなら商品について
陳列場所は聞いたらダメ
店側はPOPや案内図などがあるうえ、そんなことで作業中断されるのはいい喜んでできません
なのでダイソー商品の人気商品やアイデア商品、季節商品などを検索して実際に店に見にいく
あったらあったでその人のレジで買う
その商品の話をひとことふってみる
これを探しにきたとか、やっぱ人気あるかとか
雑だけどよっぽど挙動不振じゃないかぎり、さらっと挨拶程度の会話はできるし、世間話のような抵抗がない
商品がなかったら
まずはわかりやすくあの場所にあったこんな商品が、と説明します
売り切れみたいで、今日入荷してませんか？次に入ってくる予定など丁寧に尋ねます。
というより賢いスタッフさんならバックルームにダッシュ、確認、発注履歴、次回入荷予定、一連の流れをなにも言わなくてもやってしまいます。
話はできたし、次回の来店動機ができる。
長くなったけどポイントは雑談しようとしてもムリだしマイナスになるから商品の話題で少し話をふってみる
返答あったら続ける。
