どうしても出来ない・・・・助けてくれ！

使用ソフト：かんたんWEBアニメーション3（無料体験版）
症状：「アイテムの追加」からビデオファイルを挿入したが、
　　　　音は出ても映像（動画）が表示されない。
　　　　他のパーツ等は表示される。