このスレでずっと言ってきたことだが、確定申告書類をやよいで作成せず、
手書きや国税庁HPで作成するならやよいを毎年バージョンアップする必要もないし、
そのためにサポート契約する必要もない
どうしても必要なのは消費税法の改正に対応するときだけだが、免税事業者ならもちろん
関係ないし、簡易課税なら免税で経理して手計算で消費税の申告書をできなくもない
やよいで試算表を作成して国税庁HPの青色決算書に転記するのはさほど手間ではない

毎年やよいでどうしても確定申告書まで作成したいならサポート契約するか毎年買い替えるかして
バージョンアップするしかない
やよいは現在新規購入の場合15か月間無償でサポートをやっているから、新規購入なら
少なくとも次のバージョンまで無償で手に入り、その後は有償だ
この15か月無償サポートは1事業者1回限りで再購入の場合は原則として適用外だ

少しは簿記の知識があって、PCを普通に操作できるなら、やよいの電話サポートは不要だ
困ったことがあったら、このスレや他の質問掲示板で質問すればたいてい答えが返ってくるし、
過去のネット上のQ&Aもググれば出てくる