まともなPGならOSのバグがどうかぐらい切り分けできてるから、
インシデントを消費することはない。というか消費された事案を見たことない。
MSにバグだと認めさせる理由は顧客に説明するため、あるいはパッチを出させるため。
こういう学生や無職ではできないことを大手のSEがやってくれるからWindowsUpdateで頻繁に修正が降りてくるんだよ。