JR東日本の窓口とMVの今後を語るスレ　25匹目

**名無しでGO!** · 2017/10/27(金) 02:31:21.61

JR東日本の窓口とMV(指定席券売機)の行く末をみんなでｦﾁし、語るスレです。
Kaeruくんの思い出もOK。
ﾜｯﾁｮｲは寂れる上つまらなくなる為導入禁止でお願いします。

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JR東日本の窓口とMVの今後を語るスレ　23匹目
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**名無しでGO!** · 2017/10/27(金) 19:09:21.15

いちおつ

**名無しでGO!** · 2017/10/28(土) 08:49:56.71

3ゲット。

**名無しでGO!** · 2017/10/31(火) 21:06:50.57

陸羽東線最上駅10月より平日のみ窓口営業再開
http://pbs.twimg.com/media/DNRxXb6VQAYFkOO.jpg
http://pbs.twimg.com/media/DNRxX_yVQAAvCKn.jpg
http://pbs.twimg.com/media/DNRxYrRUQAAfVsM.jpg

**名無しでGO!** · 2017/10/31(火) 22:12:35.95

簡易委託だから券売機撤去だってさ

**名無しでGO!** · 2017/11/02(木) 19:00:41.81

MVってわかりやすいから年寄りでも難なく使えると思うんだが
なかなか利用が進まないようだね

**名無しでGO!** · 2017/11/13(月) 21:05:10.55

窓口で○○までと言った方が早いらしい。回数券なんてそう。

**名無しでGO!** · 2017/11/13(月) 22:38:08.71

MVはとにかくボタン操作が多いからね。
年寄りなんか駅名選択の50音のボタンが表示された時点で窓口へ向かうと思う。
あとは機械的なので、経路が1つしか無くても、経路選択のボタンが表示されるから。
（しかも経路選択だけは文字が小さい）

**名無しでGO!** · 2017/11/14(火) 00:34:44.91

回数券なんか、発駅は自駅固定で、近隣の駅や主要な駅を表示しておいて、それ以外はこちらボタンではダメなんだろうか

**名無しでGO!** · 2017/11/14(火) 15:29:04.62

>>9
普通の券売機はそうなのに。

**名無しでGO!** · 2017/11/15(水) 05:05:54.71

>>9-10
買いにくくしてicに誘導してるだけ

**名無しでGO!** · 2017/11/15(水) 09:38:29.47

潔く買えないようにすればいいのに

**名無しでGO!** · 2017/11/16(木) 04:33:26.10

回数券はJR共通だから無理なんだろ。

**名無しでGO!** · 2017/11/16(木) 09:17:48.34

MVの電源が入っていない早朝は買えないけどな

**名無しでGO!** · 2017/11/19(日) 22:52:27.28

12月で千葉県内のみどりの窓口5駅閉鎖。
安房小湊→12/11まで
飯岡→12/10まで
岩井→12/13まで
上総湊→12/12まで
久留里→12/14まで

**名無しでGO!** · 2017/11/20(月) 01:30:37.59

無人になるのかしら

**名無しでGO!** · 2017/11/20(月) 11:33:16.13

>>15
ぶっちゃけ今まで窓口あったのが不思議なような小さな駅ばかりだな

**名無しでGO!** · 2017/11/21(火) 19:59:19.46

久留里以外は一応特急停車駅だが
その特急がどんどん無くなる千葉支社

**名無しでGO!** · 2017/11/22(水) 20:59:33.16

吹上のMV50は本日より稼働した
MV数は2台から1台に削減
http://pbs.twimg.com/media/DPNRWxcVwAAdtgp.jpg

**名無しでGO!** · 2017/11/22(水) 21:23:15.57

その規模の駅で窓口もあって更にMV2台あった事のほうが

**名無しでGO!** · 2017/11/22(水) 22:13:40.92

1っての外さないのか

**名無しでGO!** · 2017/11/23(木) 00:22:19.44

外すコストすらケチってるとか

**名無しでGO!** · 2017/11/23(木) 01:11:52.49

>>20
必要無し。

**名無しでGO!** · 2017/11/23(木) 01:12:26.12

>>22
オマエに言われる筋合いは無い

**名無しでGO!** · 2017/11/23(木) 10:35:07.40

>>19
2台が密着し過ぎ

**名無しでGO!** · 2017/11/23(木) 11:15:05.40

乗車人員
安房小湊 203
飯岡 774
岩井 285
上総湊 788
久留里 414
これなら窓口廃止も仕方ないな。

**名無しでGO!** · 2017/11/23(木) 15:47:55.93

乗って残そう。

**名無しでGO!** · 2017/11/23(木) 19:50:31.30

九州だと2000人が無人化レベルだしな

**名無しでGO!** · 2017/11/26(日) 22:15:21.89

横浜支社も事前受付終了か？

**名無しでGO!** · 2017/11/27(月) 05:38:07.49

>>29
橋本駅で、その手の案内を見た気がする…

**名無しでGO!** · 2017/11/27(月) 09:38:49.05

リゾート21ってMVで座席表は出ないよな？
えきねっとも無理だった

**名無しでGO!** · 2017/11/27(月) 14:22:46.87

町田も菊名も終了

**名無しでGO!** · 2017/11/27(月) 14:25:13.97

菊名で思い出したけど、12/17新駅舎利用開始で、連絡改札窓口が廃止、MV30も置き換えされそう

**名無しでGO!** · 2017/11/28(火) 08:29:14.97

>>4
指定席券はマルス司令経由で補充券にて発券すんの？
JR東直営の三厩駅もそうだったな

**名無しでGO!** · 2017/11/29(水) 14:23:19.52

http://www.jr-morioka.com/cgi-bin/pdf/press/pdf_1511832971_1.pdf

**名無しでGO!** · 2017/11/29(水) 16:31:01.01

純増だったら良かったが、日詰からの移転みたいなもんじゃないか

**名無しでGO!** · 2017/11/29(水) 17:11:03.52

町外れで乗車500人台で窓口があった日詰、町の中心に新設してから乗車1300人台まで増えていたのに無人だった紫波中央と立場を入れ替えた訳か

**名無しでGO!** · 2017/11/29(水) 18:09:07.85

今までがおかしかったんだな。人のいない駅に窓口で

**名無しでGO!** · 2017/11/29(水) 18:49:40.15

日詰が「無人になる」とは書いてないわけで

**名無しでGO!** · 2017/11/29(水) 21:39:32.90

>>39
ここの会社の常套手段だけど、一定期間は駅員配置
その後無人化･簡易委託化を辿る

**名無しでGO!** · 2017/11/29(水) 21:44:45.44

地元紙に記載あったわ
紫波中央は駅員1人体制、TSSへ委託か
日詰は改札要員と案内係として1人は残すと

**名無しでGO!** · 2017/11/29(水) 21:56:09.57

日詰のPOSが紫波中央へ移設ということか

**名無しでGO!** · 2017/11/30(木) 09:29:48.21

地方は人件費安いから、1500人程度の利用者でも駅窓口が成り立つのか

**名無しでGO!** · 2017/11/30(木) 14:08:43.78

乗降人員より売上金額
あとは首都圏並みに窓口潰すと
幹線駅くらいしか出札やらなくなる

**名無しでGO!** · 2017/11/30(木) 14:26:24.60

一人体制なら、MV化しても意味ないからね。どうせ人いるなら窓口やっていたほうが良い。

**名無しでGO!** · 2017/11/30(木) 16:15:50.41

そういえば古館も出札潰してるから
紫波中央に出札無いと町内全駅窓無しwww

**名無しでGO!** · 2017/11/30(木) 16:52:46.96

>>15
横田も12月6日で窓口閉鎖
http://pbs.twimg.com/media/DPmoMcsVAAEfevw.jpg

**名無しでGO!** · 2017/12/01(金) 09:09:51.71

臨時サンライズ出雲の時期で今や希少な10時打ちの時期だけど、東の窓口では事前受付は一斉廃止だから
少しは競争率が上がるのかな？でもJR他社や旅行会社が事前受付継続ならダフ屋有利は変わらないな・・・。
その前に10時打ちに立ち会える保障もなさそうで不安だよ、近くの大規模駅の10時直前は10時打ち優先のローカル
ルールも残ってるか怪しいし。

**名無しでGO!** · 2017/12/01(金) 10:11:59.95

>>6
若者でもＭＶ使えないのゴマンといるぞ
スイカのチャージしようとして「え？なにこれ？できないんだけど？」みたいに戸惑ってるＪＫとか

**名無しでGO!** · 2017/12/01(金) 11:17:39.87

>>43
地方でも直営駅で正社員だったら全然安く無い

**名無しでGO!** · 2017/12/01(金) 12:07:49.14

なんで事前受付廃止したの？

**名無しでGO!** · 2017/12/01(金) 12:45:06.83

>>51
トラブルが多いのと人員削減でそこまで社員をまわせないから

**名無しでGO!** · 2017/12/01(金) 17:59:19.89

既存の窓口維持駅でも人員減らされてるの？

**名無しでGO!** · 2017/12/01(金) 18:41:34.48

普通に減らされてる

**名無しでGO!** · 2017/12/01(金) 18:53:04.47

全ての列車が券売機で買えて座席指定できるようにしないのはなんでだろう

**名無しでGO!** · 2017/12/01(金) 18:56:20.12

>>53
近所の駅は乗客4万程度しかいないけど、ラッシュ以外は駅員一人でこの時期は窓口張り付きだから改札がフリーパス。
券売機横にある管理駅？へのインターホンも出ない。管理駅も人がいない。
そんなんだから、券が詰まっても対応できない。改札も鳴りっぱなし。

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 02:18:44.07

>>55
需要が無いから。

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 04:10:44.80

久留里駅はマルスは撤去だが、横田駅のPOSを持ってくるので、買える券種は減るが
出札窓口は残る。

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 06:58:06.89

今現在事前受付の為
国分寺＆立川＆八王子
みどりの窓口前並んでる。

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 08:39:48.09

事前受付廃止は現時点では東京支社内だけなのかよ！
会社全体かと思ってた

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 08:43:47.87

>>58
マルス保守代をケチりたいってこと？

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 08:55:52.60

>>61
保守代だけでなくリース料回線費その他モロモロ

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 10:21:58.61

クソキモヲタが乗るような列車は買えない様にすれば良い。

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 11:04:14.43

ちょうどマルス端末が新型に置き換わるタイミングだからな
台数削減したいんだろ

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 13:16:04.02

POSすらいらないだろ。黒券売機で十分

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 14:41:16.82

黒券売機も回線費はかかる

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 16:37:08.73

駅の一般電話も取っ払ったからな（お客様センターに集約）。そんなにケチらないといけないのか

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 17:49:48.54

>>67
それは取っぱらったわけではなく
外部からの着信を駅に入れたくないだけ
電話回線は何らかの形で残ってる

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 19:00:41.48

>>54
窓口維持しつつ減らしても平気なの？
利益増えてるのに減らしてるのか

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 19:02:06.79

マルス変わるんだ？便利になるのかな

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 19:02:39.16

>>56
なるほど。形は維持しつつ減らすとそういう風になるのか

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 19:04:36.45

元々駅の電話って電話番号公開されてないでしょ
それに誤発売とかあったら駅側から連絡取らなきゃいけないこともあるでしょ？電話無いってまじ？

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 19:18:26.41

昔は電話帳に乗ってたけどな
いつのまにか地区の案内センターに転送されるようになり、その後NTT番号は無くなった

転送の頃から対応はクソだったよ
全然繋がらない上に、運良く出ても自動音声で、ただ今大変混み合っています。しばらくお待ちください。で、しばらく音楽
、また自動音声

それを3回繰り返したのち、何の案内もなく
プツッと切れておしまい

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 19:31:20.55

駅から電話するときは非通知

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 19:31:56.47

駅だけじゃなく現業機関はほぼ全部だろうな

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 19:41:49.21

>>61-62
さらに、えきねっとやモバイルSuicaに誘導したいから。

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 19:58:01.78

JR東日本の駅は非通知じゃなくてちゃんと通知だぞ
キャンセル待ちが拾えた、事前受付がダメだった、トワイライトエクスプレスの食堂車予約について(内容忘れたw設備変更だと食堂車は予約やり直しだったかな？)

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 20:12:45.09

>>77
そういうところもある

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 21:29:16.21

昔駅の電話番号はチケット袋に掲載されてた
東京支社管内でも書いてあった

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 22:13:04.91

昔は公開してたが、道案内だの何だのの電話ばっかで仕事にならんってことで、テレセに集約して、非公開にしたってだけ
番号変えた箇所もあれば、昔からそのままのところも多い
業務用の電話はほぼ全て鉄電だし、公衆電話(NTT)は誰も取りたがらないw

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 23:31:12.72

改札がとるんだから外部からの馬鹿みたいな内容のに長電話なんて不可能だわ
大昔や私鉄みたいに内勤がたくさんいるような時代でもないし

**名無しでGO!** · 2017/12/02(土) 23:52:04.10

駅の電話取る人の口調は小売店みたいな営業口調だよね

**名無しでGO!** · 2017/12/03(日) 10:01:45.12

今日の窓口混雑酷い一ヶ月前販売で超大行列、事前受付廃止されたからそのまま流れてきたかw
えきねっとがいかに普及してないか分かる有様
渋谷には東京支社らしき人間がいたが、
どう思ってんのかな？
本社のポテンシャル社員じゃないと意味なさそうだけど、
本社なんて駅業務は合理化しか興味なさそうw

**名無しでGO!** · 2017/12/03(日) 10:39:43.04

>>68
駅によっては契約数を減らしてたりするけどね

**名無しでGO!** · 2017/12/03(日) 10:43:58.40

最近まで五反田駅しか使っていなかったから、そんなにMV35って珍品だと思っていなかったけど
目黒、恵比寿、大崎、渋谷、蒲田(確か変更になったのは今年になってから)って
軒並み感熱式なのねん。

五反田が陥落したら、どこに転写式マルス券買いに行けばいいんだろうか。
他の切符はどうでもいいけど、18だけは滲み具合が違うから気になる。

**名無しでGO!** · 2017/12/03(日) 10:57:50.18

>>84
でも完全にNTT回線を廃止したわけではないでしょ

場所によってはJR電話でも実態はNTT回線ってところもあるし

**名無しでGO!** · 2017/12/03(日) 12:04:07.66

事前受付必要無し。

**名無しでGO!** · 2017/12/03(日) 14:24:57.15

えきねっとは回線・サーバが弱いからな、
今の3倍位に増強しないといけないですね

**名無しでGO!** · 2017/12/03(日) 14:26:06.12

※今時点での話
　移行が進めば更に増強しないといけない

**名無しでGO!** · 2017/12/03(日) 18:30:00.76

うちの自治体が駅（業務委託駅）の番号が非公開になったことに対する回答は、係員が一人しかいなくて対応できないから解約しただったな。
駅からお客様への必要な連絡は管理駅からしますのでご理解くださいだそうで。

**名無しでGO!** · 2017/12/03(日) 18:31:50.81

窓口でえきねっとは繋がらないとクレームを出してる人がいたけど、そうなんですか？と答えてて、社員は使ってないからこの事態を把握していないと思われる。

**名無しでGO!** · 2017/12/03(日) 19:04:01.31

外人で京成とか小田急とか抜かす奴の相手なんて混雑時にするなよ
Sorry　this　is　another　companyで追っ払えよ

**名無しでGO!** · 2017/12/03(日) 20:27:13.80

JR東日本のキャンセル待ち登録でマルス登録は機械が勝手に検索してくれるんだっけ？
空いたらすぐに感知して、ホールドだっけ？

**名無しでGO!** · 2017/12/03(日) 20:47:35.26

キャンセル待ちで取れても自動通知はされないから毎日定期的に問い合わせてるらしい
一体どんなふうに席を拾ってくるのか駅員でも分からないんだと

**名無しでGO!** · 2017/12/03(日) 21:28:58.36

>>94
キャンセルは一旦プールしておいて、1日の負荷が少ない時間にキャンセル待ちを割り当て、残りを放流してるのでは?
当日分はもっと細かい周期で処理しているだろうけど

**名無しでGO!** · 2017/12/03(日) 22:42:43.47

>>92
オマエが言う事では無い。

**名無しでGO!** · 2017/12/04(月) 09:45:33.64

取り消し待ち取れてないのに、マルスで空席表出したら空いていたと言うことは多々ある

**名無しでGO!** · 2017/12/05(火) 19:34:53.25

MVの感熱化は時代の流れだから仕方ないがMV35Cや35Dの置換えサボってんじゃねぇよ糞束

**名無しでGO!** · 2017/12/05(火) 21:28:35.48

感熱って何かまずいんですか

**名無しでGO!** · 2017/12/05(火) 21:31:29.83

>>92
前に、新宿で浅草だか北千住からのスペーシア買いに来た客が買えなくて延々文句言って窓口塞いでいたな。