返金の要望をこちらからしなければ返金をしないつもりでしょうか？
ブラックリスト扱いされたくないので名前は伏せさせて頂きます。
まず遅延に関して購入した方々に対してもれなくHPやSNSで謝罪をすべきではないでしょうか？
私だけではなく返金して欲しいけど名前は知られたくない人はたくさんいます。
会社として誠実な対応をお願いします。