転売禁止とかいうなら購入者以外に簡単に返金しちゃダメだよねｗ
転売は買う方も悪いんだから転売で買った人がこういうときに痛い目見れば、転売で買う人も減る。
友達とか同行者分なら購入者にいったんチケット戻して返金してもらえばいいわけだし。