http://nlab.itmedia.co.jp/nl/amp/1711/16/news112.html
つくばエクスプレス「9時44分40秒の発車のところ、9時44分20秒に発車してしまいました」　確認が不十分だったと謝罪
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広報　世間一般の時間感覚からすると「20秒程度で」という反応も分かります。しかし当社では発車メロディが発車の15秒前に流れるように設定されています。
今回の場合、電車が9時44分20秒に発車してしまったのに対し、メロディが流れ始めたのは9時44分25秒。車両が発車した後に発車を知らせるメロディが鳴り、「ドアが閉まります」のアナウンスが流れた形になります。
20秒という時間だけを見ると大げさに見えるかもしれませんが、現場に居合わせたお客様からすると「どうしたんだろう？」と不安になる場面だったと思われます。確認不足により発生してしまった事象ですので、再発防止に努めてまいります。…
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20秒で謝罪って世界では全線謝罪祭りじゃないだろうか…