393です
色々とアドバイスありがとうございます
電話が繋がらないのでFAX、書面、写メを送る等考えてみます
ただ僅か2千円そこそこの額ですので泣くしか無いのかなとも考えています
ちなみにバインダーは有償でしっかり請求されてました