顔認証完了してないとダメなシステムがダメなんだよ。
病院なんだから、マイナンバーカード有れば、顔の画像撮って認証はバックグラウンドでやりながら先に進んで受診して貰えばいい。
認証がうまくいかなかったら後で料金払うときとかに再チェックすればいい
これくらいの余裕あるシステムを作らなかった方が悪い