箱に同封されていた紙切れにもオンラインショップの説明にもメールにも電話で開通手続きしろと書いてないんごね…(ざっと見た限り)
で、せっせと分かりにくいサイトを調べてようやく辿り着くエラーコード

ﾊﾊｯ