>>808
マイナス分＝操作を聞く客に拘束され店員の業務が滞る
プラス分＝その客が落としていく金

まあ他にもマイナス要素プラス要素いろいろあるだろうが
ともあれマイナス＜プラスになれば店員にはマイナスでも店にはプラスになる
なんで単純にクソ客こなきゃ問答模様でプラスになるなんて寝言でしかない
特にコンビニはそうなり易い…どころかクソ客も来店する前提で成り立ってるのが普通