元プログラマーとしては、入力ミスを「システムの不具合」「利用急増でシステムに負荷がかかった」と
表現されるのは少々違和感があるな
人間もシステムの一部って考えるなら、そうかもしれないけど
システム設計者からすればオペレーターの入力ミスでカードの紐付け間違えましたなんてのは
ただのヒューマンエラーであって、そこまでは責任持てんがな・・だよな
なんで「システムの不具合では無く入力作業の負荷によるヒューマンエラーです」って表現を使わないんだろう？