>>90
保証期間内ならサポートに連絡して交換してもらうといい。わりとサクっと交換してくれたよ。
メールでいろいろな試してみてほしい、といくつか手順を送ってくるけど、そのひとつひとつに丁寧に回答していけば問題ないと思う。